Neues Canyon Ultimate CF - Rahmen oder Lackschaden?

[robberto]

Hallo,

Ich entschuldige mich für mein schlechtes Deutsch, aber ich komme nicht aus Deutschland.

Am 18.08.2011 habe ich mein Paket bekommen (neues Canyon Ultimate CF EVO 2010 Rahmeneset direkt von Canyon online outlet shop). Das Paket war perferkt (habe ich es natürlich noch zuhause).
Dann habe ich das Paket geöffnet und alles war super verpackt. Das Rahmenset ist allerdings nicht ok. Am oberrohr, sitzrohr und unterrohr befinden sich einige Kratzer und Risse (Produktionsfehler vielleicht?).

Rahmenset sieht fantastisch aber es ist noch unbenutzt und ist noch immer halb verpackt, weil ich nicht weis, ob das Lack oder Rahmenschaden sind?

1. Oberrohr (fotos)
http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977419.jpg
http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977420.jpg
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2. Unterrohr (Es sieht aus vie Produktionsfehler)
http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977430.jpg
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http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977427.jpg

3. Bottom bracket - Rost oder Korosion? Es geht nicht weg.
http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977435.jpg

4. Noch ein Kratzer am Sitzrohr.
http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977433.jpg

Und so sieht es jetzt aus (noch immer halb verpackt) :heul:
http://s3.mojalbum.com/canyon-foto_17379693_17473150_zoom_18977434.jpg

Was soll ich tun? Habe schon zwei E-Mails geschickt aber noch keine Antwort von Canyon.

Vielen Dank für die Hilfe.

Robert

 

[sinixx]

AW: Neues Canyon Ultimate CF - Rahmen oder Lackschaden?

Was soll ich tun?

Aufbauen, fahren, glücklichsein!!

Im ernst, dass ist ein Carbonrahmen ohne Zierschicht, Spachtelmasse und deckendem Lack. So sieht ein Canyon Carbonrahmen in schwarz aus!!

Wünsch dir viel spass mit dem Bike, oder Du tauscht es gegen ein weißes, dann ist alles schön unter ner dicken Lackschicht versteckt und Du mußt die Carbonstruktur nicht mehr sehen!

 

[sinixx]

AW: Neues Canyon Ultimate CF - Rahmen oder Lackschaden?

Sorry, hab mich missverständlich ausgedrückt! Die Optik des Rahmens entspricht einem normalen Carbonrahmen, bei welchem auf Spachtelmasse und deckendem Lack verzichtet wird. Auf diese technische Optik setzt, neben vielen anderen Marken, Canyon.

Aber Du willst mir doch nicht im ernst erzählen, Du hättest dir noch nie einen Canyoncarbonrahmen vor deinem Kauf angeschaut, oder??

 

[Canyon_Support]

AW: Neues Canyon Ultimate CF - Rahmen oder Lackschaden?

Hallo Robert,

Du kannst den Rahmen ohne Bedenken aufbauen und fahren. Unsere unlackierten Rahmen sehen tatsächlich so aus. Wir wollen damit zeigen, wie ein roher Carbonrahmen ohne 3K Deckschicht eben aussieht. Hierbei handelt es sich weder um Risse, noch um Produktionsfehler.

Viele Grüße
Robert

 

[robberto]

AW: Neues Canyon Ultimate CF - Rahmen oder Lackschaden?

Vielen Dank!