philipp.hofmann
Aktives Mitglied
- Registriert
- 30 Januar 2023
- Beiträge
- 117
- Reaktionspunkte
- 192
Das Kontaktformular hat für uns den Vorteil, dass wir ohne weitere "Nachforschung" sehen können, welche Gerätekonstellation und welches Betriebssytem ein Nutzer benutzt. Daher ist uns dies am Liebsten.
Ich verstehe, dass es lästig ist, dies einzutragen, aber wir haben auch Nutzer, die in der Mail andere E-Mail-Adressen nutzen, als in der App. Da müssen wir dann immer zuerst nachfragen, "was für eine Rolle nutzt du"?
Wenn es klar ist, dass für eine Frage nicht um die Rolle geht, sondern um eine Frage, "wie nutzt man was wo", kann man die Felder mit Rolle, Leistungsmesser, ... auch gerne leer lassen.
Ich verstehe, dass es lästig ist, dies einzutragen, aber wir haben auch Nutzer, die in der Mail andere E-Mail-Adressen nutzen, als in der App. Da müssen wir dann immer zuerst nachfragen, "was für eine Rolle nutzt du"?
Wenn es klar ist, dass für eine Frage nicht um die Rolle geht, sondern um eine Frage, "wie nutzt man was wo", kann man die Felder mit Rolle, Leistungsmesser, ... auch gerne leer lassen.