SRAM red Kurbel gebrochen

[grandsport]

zumindest Paul Lange die der deutsche Ansprechpartner sind

Allerdings hat mir letztens ein Händler gesagt, er kaufe Shimano-Teile schon lange nicht mehr beim langen Paule, weil die Konditionen und Preise zu schlecht seien. Über andere Händler bekomme er bessere Preise und bessere Konditionen, falls es mit Einzelteilen mal Probleme gebe. Habe aber nicht nachgefragt, welche Alternative er hat. Immerhin aber: Er hat eine.

wurde von SRAM Schweinfurt wieder an meinen Händler verwiesen. Er solle die Kurbel einschicken.

Sag ich ja, Direktkontakt kann was bewegen.
So hatte ich das bei einem Campa-Hebel auch. Garantie abgelaufen, Händler wollte sich nicht dran wagen, Anruf bei Campa in Leverkusen mit dem Ergebnis: Bitte über den Händler einschicken lassen und bestimmten Vermerk dazu - 2 Wochen später hatte ich den neuen Hebel kostenlos da.

 

[sickgirl]

Allerdings hat mir letztens ein Händler gesagt, er kaufe Shimano-Teile schon lange nicht mehr beim langen Paule, weil die Konditionen und Preise zu schlecht seien. Über andere Händler bekomme er bessere Preise und bessere Konditionen, falls es mit Einzelteilen mal Probleme gebe. Habe aber nicht nachgefragt, welche Alternative er hat. Immerhin aber: Er hat eine.

Sag ich ja, Direktkontakt kann was bewegen.
So hatte ich das bei einem Campa-Hebel auch. Garantie abgelaufen, Händler wollte sich nicht dran wagen, Anruf bei Campa in Leverkusen mit dem Ergebnis: Bitte über den Händler einschicken lassen und bestimmten Vermerk dazu - 2 Wochen später hatte ich den neuen Hebel kostenlos da.

Das heißt aber noch lange nicht das sie ihm die Kurbel auch ersetzen, sondern das er einfach das Standard Procedere einhalten muss: alles läuft über den Händler

 

[grandsport]

Schon richtig, aber immerhin kommt durch den Herstellerkontakt wieder Bewegung in die Sache. Damit kann es sich natürlich auch schon wieder erledigen, aber auf der anderen Seite besteht wieder ein wenig Hoffnung. Das ist schon mal was Wert, wenn auch nicht die ganze Miete.

 

[sickgirl]

Schon richtig, aber immerhin kommt durch den Herstellerkontakt wieder Bewegung in die Sache. Damit kann es sich natürlich auch schon wieder erledigen, aber auf der anderen Seite besteht wieder ein wenig Hoffnung. Das ist schon mal was Wert, wenn auch nicht die ganze Miete.

Ist halt die Frage ob es die abwiegelnde Standard Antwort war oder ob sie es sich wirklich noch mal anschauen wollen

 

[grandsport]

Klar, aber - wie gesagt - meine Erfahrungen sind da doch ganz positiv. Eine Carbonkurbel zum Listenpreis von 463,- € war aber noch nicht dabei.