Cube Agree C:62 Lenkeranschlag / Steuersatzanschlag

[kap]

Guten Morgen, muss mir mal kurz den Frust von der Seele schreiben.

Nachdem bei mir der Anschlag zerbröselt ist, hat es etwas gedauert bis ich Zeit hatte das Fahrrad zum Händler zu bringen.
Das ist jetzt genau zwei Monate her. Dankenswerterweise haben sie mir direkt angeboten eine Reklamation bei Cube aufzumachen, aber seitdem tut sich gar nichts mehr.

Wie lange hat es bei euch gedauert, bis Cube den Tausch genehmigt hat?

 

[Flo301]

Guten Morgen, muss mir mal kurz den Frust von der Seele schreiben.

Nachdem bei mir der Anschlag zerbröselt ist, hat es etwas gedauert bis ich Zeit hatte das Fahrrad zum Händler zu bringen.
Das ist jetzt genau zwei Monate her. Dankenswerterweise haben sie mir direkt angeboten eine Reklamation bei Cube aufzumachen, aber seitdem tut sich gar nichts mehr.

Wie lange hat es bei euch gedauert, bis Cube den Tausch genehmigt hat?

So lange hat es bei meiner Reklamation bei Cube nicht gedauert. Liegt es vll am Händler?

 

[Genussfahrer61]

Guten Morgen, muss mir mal kurz den Frust von der Seele schreiben.

Nachdem bei mir der Anschlag zerbröselt ist, hat es etwas gedauert bis ich Zeit hatte das Fahrrad zum Händler zu bringen.
Das ist jetzt genau zwei Monate her. Dankenswerterweise haben sie mir direkt angeboten eine Reklamation bei Cube aufzumachen, aber seitdem tut sich gar nichts mehr.

Wie lange hat es bei euch gedauert, bis Cube den Tausch genehmigt hat?

Bei mir hat es damals rund 6 Monate gedauert, bis das Rad getauscht wurde. Allerdings war der Fall da etwas komplizierter, weil es sich nicht nur um einen zerbröselten Anschlag sondern um eine Rahmenfertigung ausserhalb der Toleranzen gehandelt hat und auch noch Shimano involviert war.

 

[Oseki]

Bei mir hat es damals rund 6 Monate gedauert, bis das Rad getauscht wurde. Allerdings war der Fall da etwas komplizierter, weil es sich nicht nur um einen zerbröselten Anschlag sondern um eine Rahmenfertigung ausserhalb der Toleranzen gehandelt hat und auch noch Shimano involviert war.

Du hadt den Lenkeranschlag geschrotet?

 

[solution85]

Du hadt den Lenkeranschlag geschrotet?

Viel schlimmer, einen Spacer unter dem Vorbau.

 

[Genussfahrer61]

Du hadt den Lenkeranschlag geschrotet?

Nein (lesen und verstehen)

 

[kap]

Bei mir hat es damals rund 6 Monate gedauert, bis das Rad getauscht wurde. Allerdings war der Fall da etwas komplizierter, weil es sich nicht nur um einen zerbröselten Anschlag sondern um eine Rahmenfertigung ausserhalb der Toleranzen gehandelt hat und auch noch Shimano involviert war.

Oh man, das ist übel.

So lange hat es bei meiner Reklamation bei Cube nicht gedauert. Liegt es vll am Händler?

Glaube nicht. Habe das interne Ticketsystem von Cube gesehen. Der Vorgang vergammelt einfach bei denen.

 

[Genussfahrer61]

@kap

Bei mir war der Fall auch nicht offensichtlich. Es ging sehr viel Zeit verloren, bis Cube den Schaden überhaupt als solchen anerkannt hat.

 

[kap]

Ratet mal wer gestern angerufen hat.

Aber sie haben nur die Gabel geschickt, also gibt's jetzt noch eine Runde.