Na ja - wenn ich schon ein Premiumprodukt für nicht gerade wenig Geld kaufe dann erwarte ich auch dass bei einem berechtigtem Garantie/Schadensfall eine zügige Abwicklung stattfindet !
Naja, falls das vom Verfahren her so'n Durcheinander abläuft, wie in der Beratung hier, kein Wunder.
Solange das ein Gewährleistungsfall wäre, muss der Händler natürlich auch die Montage machen, bzw. er hat ein Rad verkauft, er muss ein Rad nacherfüllen, keinen Bausatz.
Das mit der Gewährleistung hätte auch den klaren Vorteil, daß man relativ flott angemessene Fristen zur Nacherfüllung auf der entsprechenden rechtlichen Basis fordern kann. (Wenn man damit nach 3 Monaten anfängt dauerts in Summe natürlich lange). D.h. bei einer Gewährleistung interessiert mich nicht, was mir der Händler erzählt, warum es wie lange dauert (bzw. in welcher Weltgeschichte er es rumschickt) sondern nur, wie lange es dauert. Ist das ok, kann ers in der Zeit ausbrüten, oder von malayischen Schamanen besprechen lassen, da zählt Frist und Ergebnis.
Allerdings hat es, 23 Monate nach dem Kauf den Nachteil, daß der Käufer in der Beweislast ist, daß der Mangel bereits beim Kauf angelegt war.
Insofern mag man die Einigung, daß als Garantiefall zu behandeln ein Kompromiss für beides Seiten sein, der Käufer muss nichts beweisen, der Händler kann das gegen den Hersteller geltend machen, der bezahlt das aus seinem Garantiebudget.
Daß die Garantiebedingungen auch bei Pina garantiert jedweden Arbeitslohn ausschliessen setze ich mal so. Ob der Händler sich das vom Käufer abhandeln lässt, damit er nicht als einziger quasi ohne Nachteil den Kompromiss eingeht ist reine Verhandlungssache.
Ob die Garantiebedingungen von Pinarello wohl irgendwelche Zusagen über Termine und Fristen machen? (Wohlgemerkt, Garantiebedingungen sind freiwillige Zusagen des Herstellers).
Als Käufer verzichtet man durchaus auf einige Rechte, wenn man zustimmt eine solche Reklamation nicht als Gewährleistung, sondern mittels der Herstellergarantie zu regeln. Man gewinnt ( ab 6 Monaten nach dem Kauf) auch was. Man sollte sich halt darüber klar sein, was das im einzelnen ist, und bedeutet.
Daß Doc seinen Chinarello jetzt mit doppelt erhobenem Haupt fährt war klar
Ich finds nach wie vor so albern wie 'ne Rolex vom Strassenhändler.
Jetzt verstehe ich auch, was "von drüben" heißt
