aurachtaler
Nightrider
AW: in Tour 7/09 - Probleme der neuen Schaltgruppen
Two Weeks later? Schrauben die noch, oder fährst Du schon?
Ich zitiere mich nochmal selbst, da ich hier nichts mehr neues lese. Hatte ja letzten Dienstag mit Campa telefoniert, und nachdem am Wochenende mein Rahmen fürs neue Projekt eingetroffen ist, gleich mal etwas abgebaut, umgebaut, usw .....
Ich fahr jetzt an dem Rahmen wo die 2009er Gruppe war meine 2006er Centaur, und hab den rechten Ergo heute eingeschickt. Als ich heute auf der Piste war, hatte ich am Anfang das Gefühl das mein rechter Ergo schwergängig ist!
War er aber nicht, er funktioniert nur richtig, und hat nen kernigen Druckpunkt! Da sieht man mal wie schnell man sich an einen "schlecht gefertigten" Ergo gewöhnt.
Wenn ich von oben auf den Schalhebel beim Schalten gucke, dann hab ich den Druckpunkt noch wenn der Schalthebel vom Bremshebel halb bedeckt ist. Bei dem neuen Ergo stand der Schalthebel übertrieben gesagt "fast" schon waagrecht, und fällt ab und an zurück.
Also meiner Meinung nach kann Campa gar nicht anders als die betroffenen Ergo´s nachzubessern oder zu tauschen, zu dem sie auch offen Stellung dazu bezogen haben! Der Artikel in der TOUR müßte eigentlich ganz anders formuliert sein, da da geschrieben steht das man von Fall zu Fall entscheidet, um für den Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Kunde kann ja nichts dafür das in der Produktion auf gut Deutsch gesagt gemurckst wurde.
Wichtig ist doch, dass Campagnolo auf den Kunden reagiert! Und das werde ich jetzt direkt ausprobieren, da mir das weiche Zurückschalten meiner Centauer schon etwas auf die Nerven geht, vor allem, weil die Kette zwar immer schön hochkrabbelt, aber eben doch manchmal nicht oben bleibt!
Ich berichte mal weiter.
Gruß Stefan
Campagnolo hat schon reagiert!!!
Hier die Antwort:
"Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
gerne würden wir uns dieses Problems annehmen und dafür Sorge tragen, dass SIe mit dem Schaltverhalten der Centaur Ergopower zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Hierzu möchte ich Sie bitten, den rechten Ergopower über einen Fachhändler Ihrer Wahl an unser Service Center einzuschicken. Wir werden diesen dann umgehend überprüfen und bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxx xxxxx
Ich werde also mein Radl nächste Woche zum Händler bringen, die dürfen das dann für mich nach Leverkusen schicken.
Also da kann man nicht jammern, außer das das Radl zum Händler muss.
Stefan
Two Weeks later? Schrauben die noch, oder fährst Du schon?
Ich zitiere mich nochmal selbst, da ich hier nichts mehr neues lese. Hatte ja letzten Dienstag mit Campa telefoniert, und nachdem am Wochenende mein Rahmen fürs neue Projekt eingetroffen ist, gleich mal etwas abgebaut, umgebaut, usw .....
Ich fahr jetzt an dem Rahmen wo die 2009er Gruppe war meine 2006er Centaur, und hab den rechten Ergo heute eingeschickt. Als ich heute auf der Piste war, hatte ich am Anfang das Gefühl das mein rechter Ergo schwergängig ist!
War er aber nicht, er funktioniert nur richtig, und hat nen kernigen Druckpunkt! Da sieht man mal wie schnell man sich an einen "schlecht gefertigten" Ergo gewöhnt.
Wenn ich von oben auf den Schalhebel beim Schalten gucke, dann hab ich den Druckpunkt noch wenn der Schalthebel vom Bremshebel halb bedeckt ist. Bei dem neuen Ergo stand der Schalthebel übertrieben gesagt "fast" schon waagrecht, und fällt ab und an zurück.
Also meiner Meinung nach kann Campa gar nicht anders als die betroffenen Ergo´s nachzubessern oder zu tauschen, zu dem sie auch offen Stellung dazu bezogen haben! Der Artikel in der TOUR müßte eigentlich ganz anders formuliert sein, da da geschrieben steht das man von Fall zu Fall entscheidet, um für den Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Kunde kann ja nichts dafür das in der Produktion auf gut Deutsch gesagt gemurckst wurde.