Riss im Rahmen - Bruch?

[Patrick Meer]

Rose hat mir 50 Euro Preisnachlass gewährt. Richtig gut.
Nochmals vielen Dank an Euch!

 

[a x e l]

Rose hat mir 50 Euro Preisnachlass gewährt. Richtig gut.
Nochmals vielen Dank an Euch!

Hat Rose auch einen Lackstift für solche Fälle, ggf. käuflich erwerbbar?

 

[Patrick Meer]

Hat Rose auch einen Lackstift für solche Fälle, ggf. käuflich erwerbbar?

Werde ich mal fragen. Wäre ja sinnvoll.

 

[KarlvonDrais]

Ich fürchte jetzt hat es mein Rose Blend auch erwischt.
Kein Jahr alt, keine 2800km gefahren, kein Unfall, kein Sturz.

Jetzt bin ich mal gespannt, wie es mit Rose weitergeht. Der Chatbot sagt - Servicepartner. Die sind aber alle ordentlich weitweg.
Die anderen Kontaktmöglichkeiten auf der Homepage sind leider auch suboptimal.

Mal schauen.

 

[Nplus1]

Die Punkte sind einfach nur Markierungen?

 

[rosenkohltutwohl]

Ich fürchte jetzt hat es mein Rose Blend auch erwischt.
Kein Jahr alt, keine 2800km gefahren, kein Unfall, kein Sturz.

Jetzt bin ich mal gespannt, wie es mit Rose weitergeht. Der Chatbot sagt - Servicepartner. Die sind aber alle ordentlich weitweg.

Das ist eine der Stellen an welcher Rahmen häufig reissen. Gibt Rose mehr als die gesetzliche Garantie für das Rad?

 

[KarlvonDrais]

Die Punkte sind einfach nur Markierungen?

Genau - hab ich jetzt mal vorsorglich mit Filzstift gemacht.

Das ist eine der Stellen an welcher Rahmen häufig reissen. Gibt Rose mehr als die gesetzliche Garantie für das Rad?

Bin ja zum Glück noch in der Gewährleistungsfrist

 

[Don Vito Campagnolo]

Ist doch super von der Ausgangslage her: unter 1 Jahr, d.h. selbst wenn es zu Problemen kommen sollte (was ich mal nicht hoffen oder unterstellen will) liegt die Beweislast beim Verkäufer.

Sieh zu, dass du direkten Kontakt bekommst und es nach Bochum schickst ( im Idealfall spendiert Rose vorher ein Label) und dann abwarten und Tee trinken.

 

[KarlvonDrais]

Ist doch super von der Ausgangslage her: unter 1 Jahr, d.h. selbst wenn es zu Problemen kommen sollte (was ich mal nicht hoffen oder unterstellen will) liegt die Beweislast beim Verkäufer.

Sieh zu, dass du direkten Kontakt bekommst und es nach Bochum schickst ( im Idealfall spendiert Rose vorher ein Label) und dann abwarten und Tee trinken.

tja wenn dann wird das Rad am 11.8 bei mir abgeholt und dann haben sie eine Bearbeitungsdauer von 6 Wochen....über den Berliner Store würde es auch nicht schneller gehen
das finde ich gerade ziemlich übel

 

[KarlvonDrais]

Würdet ihr das Rad noch fahren bis zum 11.?

 

[rhorbas]

Würdet ihr das Rad noch fahren bis zum 11.?

Ich hab meinen ersten Rahmen von Rose gefahren, bis der Spalt weit aufklaffte. So ein Alurahmen kollabiert an dieser Stelle nicht ohne weiteres.

Hier meine 3 Schadstellen:

Beitrag im Thema 'Riss im Rahmen - Bruch?'

16 Juli 2020

Hallo zusammen, hier mal meine Leidensgeschichte mit Rose Pro SL:

Ende 2014 ein Modell 2015 gekauft, in Schwarz. Im Juni 2017 fand ich, nachdem der Rahmen schon wochenlang geknackt hatte, den Grund: Einen Riss am Oberrohr, knapp vor dem Sitzrohr:

Der Rahmen wurde bei Rose ausgetauscht (das dauerte ein paar Wochen).
Im September 2018 war wieder ein Riss zu sehen. Ich hoffte das beste, aber im Januar schickte ich das Rad wieder ein. Nachricht von Rose:

Bei der von Ihnen beschriebenen Stelle am Rahmen handelt es sich um einen neuralgischen Punkt, an welchem starke Kräfte...

• rhorbas

• 
• 

 

[Hans Werner]

Würdet ihr das Rad noch fahren bis zum 11.?

Wenn wir jetzt alle ja sagen und es passiert etwas, was würdest Du dann mit uns machen?

Fazit: Einige würden damit fahren, Andere eher nicht.

 

[KarlvonDrais]

Wenn wir jetzt alle ja sagen und es passiert etwas, was würdest Du dann mit uns machen?

Fazit: Einige würden damit fahren, Andere eher nicht.

Du hast natürlich recht!

Machen würd ich aber nix - wäre schon selbst dran

 

[Don Vito Campagnolo]

... am 11.8 bei mir abgeholt und dann haben sie eine Bearbeitungsdauer von 6 Wochen....über den Berliner Store würde es auch nicht schneller gehen
das finde ich gerade ziemlich übel

Das wäre allerdings bei den meisten anderen Marken und Kauf im Fachhandel vor Ort ähnlich. Dass irgendwo ein identisches Rad in der Ecke steht und darauf wartet durchgetauscht zu werden ist halt nicht realistisch - immer gut, wenn man Zuhause mehr als ein einziges Rad hat.

 

[KarlvonDrais]

Das wäre allerdings bei den meisten anderen Marken und Kauf im Fachhandel vor Ort ähnlich. Dass irgendwo ein identisches Rad in der Ecke steht und darauf wartet durchgetauscht zu werden ist halt nicht realistisch - immer gut, wenn man Zuhause mehr als ein einziges Rad hat.

Ich muss ja sagen das mich das beim Fachhandel weniger stören würde.
Bei einer so großen Firma schon.
Das es dauert bis das Logistikunternehmen Zeit hat - ja fair. Aber dann noch mal min 6 Wochen Bearbeitung ... sind dann gute 10 Wochen.
Zumal ich es nicht mal jetzt in den Berliner Store bringen kann - die haben ja eine Werkstatt - und dort einfach erstmal geschaut wird

 

[Hans Werner]

Ich muss ja sagen das mich das beim Fachhandel weniger stören würde.
Bei einer so großen Firma schon.
Das es dauert bis das Logistikunternehmen Zeit hat - ja fair. Aber dann noch mal min 6 Wochen Bearbeitung ... sind dann gute 10 Wochen.
Zumal ich es nicht mal jetzt in den Berliner Store bringen kann - die haben ja eine Werkstatt - und dort einfach erstmal geschaut wird

Je größer die Firma, desto mehr Prozesse gibt es. Und daher dauert so eine Rekla. Du bist doch nicht der Einzigste mit einem Problem bei der Masse an verkauften Rädern. Service kostet eine Firma Geld. Also wird dieser Bereich gerne zusammengeschrumpft.

 

[KarlvonDrais]

Je größer die Firma, desto mehr Prozesse gibt es. Und daher dauert so eine Rekla. Du bist doch nicht der Einzigste mit einem Problem bei der Masse an verkauften Rädern. Service kostet eine Firma Geld. Also wird dieser Bereich gerne zusammengeschrumpft.

Das ist korrekt - wiederspricht aber doch sehr dem was der Gesetzgeber bei einer Nacherfüllung als Angemessen betrachtet....

 

[Hans Werner]

Das ist korrekt - wiederspricht aber doch sehr dem was der Gesetzgeber bei einer Nacherfüllung als Angemessen betrachtet....

Angemessen ist Ansichtssache und kann so oder so definiert werden. Du kannst Rose mal damit konfrontieren. Wenn Du Pech hast stößt das sauer auf und dann dauert es noch länger. Da arbeiten auch nur Menschen mit 8h am Tag. Ich möchte Rose auf keinen Fall in Schutz nehmen, aber so manche Wunschvorstellung ist bei uns leider nicht mehr umsetzbar.

 

[Don Vito Campagnolo]

.. was der Gesetzgeber bei einer Nacherfüllung als Angemessen betrachtet....

Wenn ich mich nicht recht irre, dann schweigt sich der Gesetzgeber darüber wie üblich aus. Was du meinst, ist wohl eher das, was sich im Zuge der Juristerei so als angemessen und üblich und in der Besonderheit des Einzelfalls undsoweiterundsofort....

 

[KarlvonDrais]

Ich stimme euch zu und bleibe trotzdem verstimmt