Gelegentlich spielt Canyon da mit und ermöglicht auch dies = also dass man das vorverbaute Cockpit in anderer Größe mitbestellt und nach Rücksendung des Vorverbauten eine Erstattung für das zusätzlich bestellte erhält.
Dazu kann ich nichts sagen. Ich kann nur berichten wie es bei mir ablief.
Ich habe halt eine E-Mail an Canyon mit der Frage geschrieben, ob mein CP10-Cockpit 110-410 gegen ein kleineres 100-410 umgetauscht werden kann. Daraufhin erhielt ich eine Absage von einer jungen Dame per E-Mail mit der Begründung, Canyon böte keinen nachträglichen Tausch von Cockpits an und ich solle mir einen H11-Cockpit im Canyon-Shop kaufen.
Da ich die Antwort nicht als zufriedenstellend empfand, antwortete ich auf diese Nachricht, daß ich leider nicht an einem H11-Cockpit interessiert bin und möchte doch ein CP10-Cockpit kaufen. Des weiteren wäre die getroffene Aussage der jungen Dame wohl seltsam, da mein Kollege sein Cockpit vor einem Jahr umgetauscht bekommen hatte.
Eine Woche später bekam ich einen Anruf von Canyon. Der nette senior Berater meinte, Canyon böte
selbstverständlich einen nachträglichen Tausch von Cockpits an und hatte sich für die Kollegin entschuldigt, sie sei wohl neu im Unternehmen und wüsste nicht Bescheid.
Nichtsdestotrotz würde ich es gut finden, wenn Canyon in den FaQs endlich schreiben würde, ob sie die Cockpits nachträglich umtauschen oder halt nicht. Noch besser wäre aber, wenn sie für alle, die sich an der Grenze von zwei Größen befinden, eine Auswahloption mit einem kürzeren Cockpit-Vorbau anbieten würden.
Nach inzwischen 4 Canyons bin ich jetzt als Kunde weg. War schön aber hey, es ist ein Cannondale. 
