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Miserabler Support bei Canyon und dem Service Partner welikebikes

Ich habe mit dem Duo welikebikes/Canyon leider sehr ähnliche Erfahrungen gemacht.
Bei dem Rad (aktuelles Ultimate mit Dura Ace) kam es nach einigen Monaten zu Ausfällen bzw. extremen Verzögerungen bei der Betätigung des Umwerfers.
Da bei Verwendung von Syncro Shift alles einwandfrei lief, war für mich schnell klar, der STI hat einen Fehler.
Das Rad ging mit ausführlicher Beschreibung der Thematik nach Koblenz.
Dort wurde nur die Knopfzelle des STI getauscht, und dann (ohne tiefer gehenden Test) das Rad als "repariert" zurück gesandt. Schnell war klar: Fehler ist weiter akut.
Wieder zurück an Canyon? Fand ich keine so gute Idee.
Also zu welikebikes.
Es wurde eine Angelegenheit, deren Verlauf sich in Monaten bemaß.
Ein Höhepunkt war, als man mir das Rad als "repariert" aushändigen wollte. Ich monierte, das der STI aber so nicht richtig sein kann.
Der Mechaniker hatte tatsächlich einen 9100er STI an die 9200er-Gruppe montiert!!
Nachdem irgendwann ein neuer STI von Shimano als Austausch kam, war der Fehler endlich behoben.
 

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Re: Miserabler Support bei Canyon und dem Service Partner welikebikes
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