Hallo, ich suche den Rat von Experten, die Erfahrung mit lackierten Carbonrahmen haben.
Der Hintergrund: am Unterrohr von meinem Aeroad CF hatte sich ein Riss gebildet, ca 10 cm vom Tretlager. Der Riss ist etwas erhaben, wird aber nicht mehr größer. Vor ein paar Wochen sandte ich den Rahmen zum Canyon-Service und bekam ihn letzte Woche ohne Kommentar oder Erklärung zurück. Mehrere Nachfragen bei Canyon (telefonisch, per mail) haben bislang nichts ergeben. Jetzt frage ich mich - haben die gedacht, das ist nur ein Riss im Lack und das Rad sicher, oder ist das ein Rahmenbruch und die verweigern aus irgend einem Grund die Garantie? (Das Rad hat ca. 3500 sturzfreie km hinter sich, Kauf war Okt. 2012) Ohne einen eindeutigen Befund mag ich das Rad nicht wieder aufbauen und mich draufsetzen. Ich bitte um eine Einschätzung!
Der Hintergrund: am Unterrohr von meinem Aeroad CF hatte sich ein Riss gebildet, ca 10 cm vom Tretlager. Der Riss ist etwas erhaben, wird aber nicht mehr größer. Vor ein paar Wochen sandte ich den Rahmen zum Canyon-Service und bekam ihn letzte Woche ohne Kommentar oder Erklärung zurück. Mehrere Nachfragen bei Canyon (telefonisch, per mail) haben bislang nichts ergeben. Jetzt frage ich mich - haben die gedacht, das ist nur ein Riss im Lack und das Rad sicher, oder ist das ein Rahmenbruch und die verweigern aus irgend einem Grund die Garantie? (Das Rad hat ca. 3500 sturzfreie km hinter sich, Kauf war Okt. 2012) Ohne einen eindeutigen Befund mag ich das Rad nicht wieder aufbauen und mich draufsetzen. Ich bitte um eine Einschätzung!