flammberg
Doppelrohrbläser
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Sowohl DHL als auch Hermes haben ihre vormals verwendeten Paketkarten aufgegeben und händigen dem Kunden keine Durchschläge mehr aus, auf denen Absender und Absenderadresse, Empfänger und Empfängeradresse in Klarschrift aufgeführt sind, sondern lediglich einen Kassenzettel mit einer Auftragsnummer, die zwar eine Onlineverfolgung der Sendung ermöglichen soll, die mit ihr verfolgbaren Daten aber keine eindeutigen Angaben zum Namen und Adresse von Versender und Empfänger enthalten, sondern nur Postleitzahlen des Versende- und Empfangsortes. Zwar könnte man sich nun darauf zurückziehen, dies als eine funktionierende Art der Nachverfolgung anzuerkennen, denn immerhin fordert PayPal an verschiedenen Stellen die Eingabe von Trackingnummern, andererseits erwähnt PayPal auf seiner eigenen Webseite, daß in einigen Fällen eine solche Nummer allein nicht ausreicht, sondern ein aussagekräftiger Versandbeleg eingereicht werden muß.
Bitte schaut Euch PayPal´s Richtlinien hierzu an:
https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/?...nt_ID=ua/SellerProtection_full&locale.x=de_DE
Auszug hieraus in Blau:
4. Versandbeleg.
4.1. Allgemein. Der Verkäufer belegt den Versand eines Artikels durch Vorlage einer Online-Nachverfolgungsnummer oder eines Versandbelegs eines unabhängigen Versandunternehmens, die im PayPal-Konto hochgeladen werden können. In einigen Fällen reicht die Vorlage einer Online-Nachverfolgungsnummer nicht aus, so dass der Verkäufer zusätzlich einen Einlieferbeleg vorlegen muss.
4.2. Gültiger Versandbeleg. PayPal akzeptiert einen Versandbeleg, wenn auf diesem die folgenden Angaben enthalten sind:
4.2.1. Name des Versandunternehmens
4.2.2. Versanddatum
4.2.3. Name und Adresse des Empfängers
Diese Angaben müssen mit der Adresse auf der Seite "Transaktionsdetails" übereinstimmen.
4.2.4. Name und Adresse des Versenders
Diese Angaben müssen mit der Adresse des Verkäufers übereinstimmen..
4.2.5. Nachverfolgungsnummer (optional)
1. Nachfolgend eine nicht abschließende Liste von Versandunternehmen, deren Versandbelege die zuvor genannten Voraussetzungen erfüllen.
Anmerkung: DHL und Hermes erfüllen diese Anforderungen nicht mehr, Name und Adresse fehlen hier gänzlich.
Deutsche Post AG / DHL (alle Leistungen außer Päckchen ohne Nachweis und Briefe, einschl. Warensendung, Buchsendung und Maxibrief)
GLS, DPD, Hermes, UPS, FedEx, TNT
Zusätzlich wird auch der Versandbeleg eines Einschreibens der Deutschen Post AG als Versandbeleg akzeptiert, wenn die folgenden Angaben auf dem Versandbeleg enthalten sind:
Einlieferungsdatum
Name des Empfängers
Anmerkung: dieser Name ist auf den neuen Belegen nicht mehr enthalten. Der Schalterangestellte riet mir, ihn selbst handschriftlich der Quittung hinzuzufügen...
Der Name des Empfängers muss mit dem auf der Seite "Transaktionsdetails" angezeigten Namen übereinstimmen.
Auf der einen Seite erkennt PayPal die Versandbelege von DHL und Hermes an, auf der anderen Seite disqualifizieren sich diese für eine genauere Überprüfung des erfolgten Versandes im Falle einer vom Käufer angestrengten Beschwerde über den Verkäufer. So wurde einem befreundeten Verkäufer bereits in einem Fall von PayPal die eingereichte DHL-Quittung als Beleg abgelehnt, weil sie weder klare Absender- noch Empfängerdaten enthielt.
Mit dem aktuellen System ist ein deutscher Verkäufer, der seine Waren mit DHL oder Hermes versendet, schlicht nicht mehr in der Lage, den von PayPal geforderten detaillierten Versandbeleg zu erbringen.
Hinzu kommt, daß mittlerweile es sich in aller Welt herumzusprechen scheint, daß deutsche ebay-Verkäufer, die ihre Ware international anbieten, im Falle eines durch den Käufer angestrengten ebay-Streitfalles keine aussagefähigen Belege für den erfolgten Versand an den Käufer erbringen können, also kinderleicht um ihre Waren erleichtert werden können.
Habt Ihr Erfahrungen mit Versandunternehmen, die dem Versender noch Versandnachweise ausstellen, die komplette Versender- und Empfängeradressen enthalten?
Bitte schaut Euch PayPal´s Richtlinien hierzu an:
https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/?...nt_ID=ua/SellerProtection_full&locale.x=de_DE
Auszug hieraus in Blau:
4. Versandbeleg.
4.1. Allgemein. Der Verkäufer belegt den Versand eines Artikels durch Vorlage einer Online-Nachverfolgungsnummer oder eines Versandbelegs eines unabhängigen Versandunternehmens, die im PayPal-Konto hochgeladen werden können. In einigen Fällen reicht die Vorlage einer Online-Nachverfolgungsnummer nicht aus, so dass der Verkäufer zusätzlich einen Einlieferbeleg vorlegen muss.
4.2. Gültiger Versandbeleg. PayPal akzeptiert einen Versandbeleg, wenn auf diesem die folgenden Angaben enthalten sind:
4.2.1. Name des Versandunternehmens
4.2.2. Versanddatum
4.2.3. Name und Adresse des Empfängers
Diese Angaben müssen mit der Adresse auf der Seite "Transaktionsdetails" übereinstimmen.
4.2.4. Name und Adresse des Versenders
Diese Angaben müssen mit der Adresse des Verkäufers übereinstimmen..
4.2.5. Nachverfolgungsnummer (optional)
1. Nachfolgend eine nicht abschließende Liste von Versandunternehmen, deren Versandbelege die zuvor genannten Voraussetzungen erfüllen.
Anmerkung: DHL und Hermes erfüllen diese Anforderungen nicht mehr, Name und Adresse fehlen hier gänzlich.
Deutsche Post AG / DHL (alle Leistungen außer Päckchen ohne Nachweis und Briefe, einschl. Warensendung, Buchsendung und Maxibrief)
GLS, DPD, Hermes, UPS, FedEx, TNT
Zusätzlich wird auch der Versandbeleg eines Einschreibens der Deutschen Post AG als Versandbeleg akzeptiert, wenn die folgenden Angaben auf dem Versandbeleg enthalten sind:
Einlieferungsdatum
Name des Empfängers
Anmerkung: dieser Name ist auf den neuen Belegen nicht mehr enthalten. Der Schalterangestellte riet mir, ihn selbst handschriftlich der Quittung hinzuzufügen...
Der Name des Empfängers muss mit dem auf der Seite "Transaktionsdetails" angezeigten Namen übereinstimmen.
Auf der einen Seite erkennt PayPal die Versandbelege von DHL und Hermes an, auf der anderen Seite disqualifizieren sich diese für eine genauere Überprüfung des erfolgten Versandes im Falle einer vom Käufer angestrengten Beschwerde über den Verkäufer. So wurde einem befreundeten Verkäufer bereits in einem Fall von PayPal die eingereichte DHL-Quittung als Beleg abgelehnt, weil sie weder klare Absender- noch Empfängerdaten enthielt.
Mit dem aktuellen System ist ein deutscher Verkäufer, der seine Waren mit DHL oder Hermes versendet, schlicht nicht mehr in der Lage, den von PayPal geforderten detaillierten Versandbeleg zu erbringen.
Hinzu kommt, daß mittlerweile es sich in aller Welt herumzusprechen scheint, daß deutsche ebay-Verkäufer, die ihre Ware international anbieten, im Falle eines durch den Käufer angestrengten ebay-Streitfalles keine aussagefähigen Belege für den erfolgten Versand an den Käufer erbringen können, also kinderleicht um ihre Waren erleichtert werden können.
Habt Ihr Erfahrungen mit Versandunternehmen, die dem Versender noch Versandnachweise ausstellen, die komplette Versender- und Empfängeradressen enthalten?
