Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

[canny]

Hallo leutz,
Meine Xentis V-Rad macht Geäusche irgendwo im Bereich der Nabe.Das Laufrad war letztes Jahr schon 7 Wochen weg beim Händler und beim Importeur CCM. Dann bekam ich das Rad wieder und nach 50 km fingen die Geräusche wieder an. Jetzt ist das Rad schon wieder gut 2 Monate unterwegs. Vom Händler über den Imprteur, bis zu Xentis selber.
Scheinbar kriegt dort vom Pförtner bis zur Putzfrau das Ding einmal in die Hand, weil das kann`s doch nicht sein,oder??!!
Ein Hersteller der soviel Kohle für seine Produkte verlangt,kann ich einen anderen Service erwarten!
Auf Mails gibts keine Antwort von den Ösis und auch der Händler kriegt keine Infos.

Mein nächster Laufradsatz wird nicht mehr von Xentis sein!Danke...

Ende Mai fahre ich nach Österreich, vielleicht kann ich mir den dann
persönlich abholen

Was soll ich da noch machen????

 

[jonasonjan]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Hallo leutz,
Meine Xentis V-Rad macht Geäusche irgendwo im Bereich der Nabe.Das Laufrad war letztes Jahr schon 7 Wochen weg beim Händler und beim Importeur CCM. Dann bekam ich das Rad wieder und nach 50 km fingen die Geräusche wieder an. Jetzt ist das Rad schon wieder gut 2 Monate unterwegs. Vom Händler über den Imprteur, bis zu Xentis selber.
Scheinbar kriegt dort vom Pförtner bis zur Putzfrau das Ding einmal in die Hand, weil das kann`s doch nicht sein,oder??!!
Ein Hersteller der soviel Kohle für seine Produkte verlangt,kann ich einen anderen Service erwarten!
Auf Mails gibts keine Antwort von den Ösis und auch der Händler kriegt keine Infos.

Mein nächster Laufradsatz wird nicht mehr von Xentis sein!Danke...

Ende Mai fahre ich nach Österreich, vielleicht kann ich mir den dann
persönlich abholen

Was soll ich da noch machen????

Wie hört es sich an ? Das Geräusch?

 

[canny]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Wie eine lose Ventilverlängerung, was es aber nicht ist
Wenn ich los fahre ist das Geräusch noch leise, aber nach einer Zeit wirds unerträglich laut.

 

[jonasonjan]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Wird die Nabe heiss? Hast mal gefühlt?

 

[canny]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Geht so, nicht mehr als an meinem anderen Bike.

 

[jonasonjan]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Geht so, nicht mehr als an meinem anderen Bike.

Ist dann wohl ein " Montags-Teil", in dem irgenwas in der Nabe ausserhalb der Messtoleranz liegt!
Oder könnten die Speichen damit zu tun haben??

 

[canny]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Nein, das kommt eindeutig aus der Nabe. Das erste mal wo das Rad weg war hieß es, es sei Carbonteilchen (laut CCM)in der Felge die sich lösen würden wenn die Felge warm wird.:spinner: Ich bin zwar kein Ingenieur aber Geräusche kann ich schon noch einordnen

Trotzdem ist das keine Art mit einem Kunden umzugehen.

 

[canny]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Scheinbar haben die bei Xentis ein Ohr am Rechner.Mein Laufrad ist endlich, endlich, endlich wieder da. Die Lager waren wohl Defekt?!
Trotzdem Sche.. Service.

 

[Ralfi]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Hallo leutz,
Meine Xentis V-Rad macht Geäusche irgendwo im Bereich der Nabe.Das Laufrad war letztes Jahr schon 7 Wochen weg beim Händler und beim Importeur CCM. Dann bekam ich das Rad wieder und nach 50 km fingen die Geräusche wieder an. Jetzt ist das Rad schon wieder gut 2 Monate unterwegs. Vom Händler über den Imprteur, bis zu Xentis selber.
Scheinbar kriegt dort vom Pförtner bis zur Putzfrau das Ding einmal in die Hand, weil das kann`s doch nicht sein,oder??!!
Ein Hersteller der soviel Kohle für seine Produkte verlangt,kann ich einen anderen Service erwarten!
Auf Mails gibts keine Antwort von den Ösis und auch der Händler kriegt keine Infos.

Mein nächster Laufradsatz wird nicht mehr von Xentis sein!Danke...

Ende Mai fahre ich nach Österreich, vielleicht kann ich mir den dann
persönlich abholen

Was soll ich da noch machen????

2 Punkte kann ich aus eigener Xentis Erfahrung auch bestätigen.
1. Den von Xentis kann man X E-Mails schreiben - geantwortet haben die mir noch nie !! Nach Schulnoten bekommen die von mir eine 6.
2. Ich hatte Knack Geräusche im Bereich Vorderradnarbe.
Die waren so extrem, daß ich die Xentis nur noch verkaufen wollte.
Die Geräusche waren zu 100 % vom Xentis Rad.
Sobald ich andere Vorderräde hatte, war das Geräusch zu 100 % weg.

 

[jonasonjan]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

Scheinbar haben die bei Xentis ein Ohr am Rechner.Mein Laufrad ist endlich, endlich, endlich wieder da. Die Lager waren wohl Defekt?!
Trotzdem Sche.. Service.

Alles wird gut!!

 

[canny]

AW: Kann das sein?.. Xentis und das ewige warten

2 Punkte kann ich aus eigener Xentis Erfahrung auch bestätigen.
1. Den von Xentis kann man X E-Mails schreiben - geantwortet haben die mir noch nie !! Nach Schulnoten bekommen die von mir eine 6.
2. Ich hatte Knack Geräusche im Bereich Vorderradnarbe.
Die waren so extrem, daß ich die Xentis nur noch verkaufen wollte.
Die Geräusche waren zu 100 % vom Xentis Rad.
Sobald ich andere Vorderräde hatte, war das Geräusch zu 100 % weg.

Hört sich an wie bei mir. Ich hoffe das ich die Tage mal fahren kann um das zu testen.