? zu Retourenablauf Ekoi

[Waldrapp]

Moin zusammen,

habe bei Ekoi noch nie etwas bestellt und würde gerne eure Erfahrungen zum Thema Retouren erfragen.

Danke und liebe Grüße
Christian

 

[wollebike]

Ich weiß nicht wie oft ich schon bei ekoi bestellt habe, bis zum heutigen tag musste ich aber noch nichts zurückschicken..

 

[Waldrapp]

Ich weiß nicht wie oft ich schon bei ekoi bestellt habe, bis zum heutigen tag musste ich aber noch nichts zurückschicken..

Ich meinte auch keine Mängel etc., sondern den Fall einer Mehrfachbestellung. Habe bislang noch nichts von Ekoi getragen und schwanke daher zwischen zwei Größen. Die "falschen" Größen würde ich dann eben retournieren, aber da scheiden sich ja die Geister...

 

[Theodor1]

Weiß nicht ob es von Außerhalb funktioniert, aber der Außendienstler sitzt hier in Solingen und nimmt die Retouren(Reklamationen) entgegen.

 

[Waldrapp]

Weiß nicht ob es von Außerhalb funktioniert, aber der Außendienstler sitzt hier in Solingen und nimmt die Retouren(Reklamationen) entgegen.

Okay... Solingen ist quasi bei mir ums Eck... Wie läuft das dann mit dem konkret ab?

 

[Theodor1]

Okay... Solingen ist quasi bei mir ums Eck... Wie läuft das dann mit dem konkret ab?

Ich rufe ihn an, er sagt bring vorbei und dann gab's ne neue Hose weil sich beim Beinabschluss dünne Gummifäden lösten. Kumpel hat über ihn einen neuen Einsatz für nen Helm bekommen. Obs natürlich mit 16 Hosen und davon gehen 15 zurück klappt weiß ich nicht.
Aber da sind doch Größenangaben, Kiloangaben usw. auch bei der Beschreibung.

 

[Waldrapp]

Ich rufe ihn an, er sagt bring vorbei und dann gab's ne neue Hose weil sich beim Beinabschluss dünne Gummifäden lösten. Kumpel hat über ihn einen neuen Einsatz für nen Helm bekommen. Obs natürlich mit 16 Hosen und davon gehen 15 zurück klappt weiß ich nicht.
Aber da sind doch Größenangaben, Kiloangaben usw. auch bei der Beschreibung.

Ich übertreibe es ja nicht. Würde Trikot und Buxe jeweils in S und M bestellen...

 

[Theodor1]

Ich übertreibe es ja nicht. Würde Trikot und Buxe jeweils in S und M bestellen...

Nimm M das Meiste kommt aus Italien.

 

[hilbert]

Hi,

habe bei Ekoi letztes Jahr einen Helm zurückgeschickt, weil die Form einfach nicht zu meinem Kopf passen wollte. Ging absolut problemlos, dauerte aber bis das Geld zurück war. Wichtig: Du zahlst die Versandkosten für die Rücksendung.

 

[Waldrapp]

Wichtig: Du zahlst die Versandkosten für die Rücksendung.

Wenigstens nach Deutschland, oder wo geht die Retoure hin?

 

[hilbert]

Wenigstens nach Deutschland, oder wo geht die Retoure hin?

Oh je... war letztes Jahr... Ich glaube, es ging nach Frankreich.

 

[Waldrapp]

Oh je... war letztes Jahr... Ich glaube, es ging nach Frankreich.

Schade, aber dann sind die fast raus bei mir...

 

[Theodor1]

Schade, aber dann sind die fast raus bei mir...

Die Solinge Adresse steht doch da.

 

[Theodor1]

 

[Waldrapp]

Anhang anzeigen 1650772

Danke, werde ich mal anrufen und abklären, was da so gehen könnte...

 

[De Jay]

Hatte mal nen Helm bestellt und leider passte der mir nicht. Zurückgeschickt, alles ohne Probleme.

 

[Popa Chubey]

Anhang anzeigen 1650772

Oh, Pittermännchen.

 

[cpt. bounty]

Oh, Pittermännchen.

Pittermännchen?