Ich war gerade beim Service Partner, meine Anbauteile wie Taschen und Pedale abzuholen. Ich habe die Chance direkt genutzt um noch ein paar Infos aus dem Mechaniker zu bekommen.
Scheinbar wurde von canyon nicht viel vorgeschlagen. Lediglich den USB-C Port auf Korrosion zu prüfen (was hier im Forum ja auch schon angesprochen wurde). Das Problem scheint Canyon also bekannt zu sein. Ansonsten wurden wohl nur Seriennummern abgefragt, sonst nicht viel mehr.
Der Mechaniker hat wohl angefordert, dass einfach das ganze System getauscht wird. Dafür möchte canyon aber eben das Rad haben. Hier wird also kein ersatzkit von Canyon an Service Partner geschickt, ziemlich schwach meiner Meinung nach.
Natürlich könnte man jetzt optimistisch argumentieren, dass Canyon sich anschauen möchte, worin der Fehler liegt um daraus zu lernen. Dafür könnten sie meiner Meinung nach aber auch einfach das Defekte ausgebaute System sich vom Service Partner zuschicken lassen. Sehr dubios
Scheinbar wurde von canyon nicht viel vorgeschlagen. Lediglich den USB-C Port auf Korrosion zu prüfen (was hier im Forum ja auch schon angesprochen wurde). Das Problem scheint Canyon also bekannt zu sein. Ansonsten wurden wohl nur Seriennummern abgefragt, sonst nicht viel mehr.
Der Mechaniker hat wohl angefordert, dass einfach das ganze System getauscht wird. Dafür möchte canyon aber eben das Rad haben. Hier wird also kein ersatzkit von Canyon an Service Partner geschickt, ziemlich schwach meiner Meinung nach.
Natürlich könnte man jetzt optimistisch argumentieren, dass Canyon sich anschauen möchte, worin der Fehler liegt um daraus zu lernen. Dafür könnten sie meiner Meinung nach aber auch einfach das Defekte ausgebaute System sich vom Service Partner zuschicken lassen. Sehr dubios
