Ich kann am Grizl das hintere Schutzblech nicht demontieren, weil die Gewindeeinsatzmutter mitdreht. Shit happens...
Canyon sagt: Ja, kommt leider schon mal vor, geh zum Servicepartner.
Servicepartner sagt: Joa, wir haben viel zu tun, du kannst nen Termin in 3 Wochen haben, ABER: Wir können da auch nicht mehr machen außer das Schutzblech demontieren und dann den Rahmen zu Canyon schicken. Rivnut können nur die erneuern.
Und erfahrungsgemäß dauert das ewig, aktuell steht hier ein seit 2 Wochen ein fertig verpacktes Rad und wartet auf Abholung von der Spedition. Bring das Rad am besten selber zu Canyon.
Macht für mich Sinn... der Canyon Support hat ja schon gesagt, dass sie bei der Problembeschreibung mitgehen (kann eigentlich nur die Rivnut sein). Wenn das eh nur Canyon machen kann, warum soll ich dann erst zum Servicepartner?
Erfahrungsgemäß, wie bekommt man Canyon da am besten zu? In Koblenz anrufen?
Ich müsste Mitte Mai eh nach Koblenz... aber ich vermute mal, einfach mit dem Rad in der Werkstatt aufschlagen wird wsl auch nicht so gut kommen ;-)