kampfgnom
erst ABNEHMEN, dann TUNEN
Na ja, ein Imageschaden oder Umsatzverlust würden wohl allenfalls entstehen, wenn es mehrfach zu einem derartigen Schaden kommen würde und sich Look unangemessen verhalten würde. Die Drohung mit Veröffentlichung hätte ich an Deiner Stelle stecken lassen, die verhärtet erstens die Fronten und ist zweitens am Rande der Legalität (man könnte auch auf die Idee kommen, Dir dafür Rufschädigung anhängen zu wollen). Versprich Dir nicht zuviel. Für Folgeschäden muß kein Hersteller haften, dass ginge m.W. nur über eine Zivlrechtsklage/Schmerzensgeld. Und die Unfallsituation mit Versagen eines definitiven Verschleissteiles ist schwierig eindeutig zu klären... Trotzdem gute Besserung!