WAHOO Roam v2 Problem Update WC35-15943

[SUGAR P.]

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen ROAM v2 A332 (SN 47230611476 / Version WC24-15475) und das Problem, dass das aktuelle Update WC35-15943 nicht ausgeführt wird.

Mein ROAM bleibt im Modus „Überprüfe: Bitte warten …“ und bricht dann nach ca. 5 min ab. In der Companion-App v1.68.0 (10006) auf dem iPhone erscheint darauf nur die blaue Meldung „Wiederholen“. Alle Verbindungen, WLAN und Bluetooth, sind eingerichtet, stabil, Akkus voll.

Wie kann ich das Problem lösen?

Ich freue mich über jede ernsthafte Unterstützung zur Lösung.

 

[Einklang]

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen ROAM v2 A332 (SN 47230611476 / Version WC24-15475) und das Problem, dass das aktuelle Update WC35-15943 nicht ausgeführt wird.

Mein ROAM bleibt im Modus „Überprüfe: Bitte warten …“ und bricht dann nach ca. 5 min ab. In der Companion-App v1.68.0 (10006) auf dem iPhone erscheint darauf nur die blaue Meldung „Wiederholen“. Alle Verbindungen, WLAN und Bluetooth, sind eingerichtet, stabil, Akkus voll.

Wie kann ich das Problem lösen?

Ich freue mich über jede ernsthafte Unterstützung zur Lösung.

Neustart.

 

[Henrik100]

Würde die Anfrage mal an den Wahoo Kundenservice stellen. Die Antworten in der Regel sehr schnell und konnten mir bisher auch immer helfen.

 

[SUGAR P.]

Neustart.

ernsthaft

 

[Einklang]

ernsthaft

Ja, hatte das gleiche Problem und nach einem Neustart hat es dann geklappt. Nächster Schritt, den dir Wahoo schreiben wird: Gerät zurück auf Werkseinstellung und dann probieren.

 

[SprinterHH]

War da nicht noch was mit Router Problemen? Hab ich zwar nicht, aber vielleicht hast du die Möglichkeit mal ein anderes WLAN zu nutzen?

 

[SUGAR P.]

Noch ergänzend die Info:

• es ist ein Neugerät
• schon in verschiedenen WLAN-Netzen ausprobiert

 

[Endurocker]

Wifi musste zumindest in der Vergangenheit 2,4Ghz funken.
Testweise mal auf dem smartphone einen Hotspot (Tethering) erstellen und darüber probieren.

 

[Endurocker]

Hat es eigentlich funktioniert, SUGAR P. ?

 

[kabrueggen]

wenn nichts hilft, dann mach nen reset. Der hilft oft Wunder.

 

[SUGAR P.]

Hat es eigentlich funktioniert, SUGAR P. ?

Danke der Nachfrage. Ja hat geklappt. Nach 5 Tagen täglich mehrmals starten. Warum dann doch, war mir leider nicht nachvollziehbar, denn weder die Einstellungen habe ich am ROAM oder WLAN geändert, noch einen Reset habe ich gemacht. Scheinbar auch so ein Wunder @kabrueggen

 

[kabrueggen]

Prima. Kein Wunder, zumindest für mich. Ich arbeite bei einem großen Softwareunternehmen und es ist durchaus üblich, das Softwarebugs durch Updates erhalten bleiben, wenn gewisse Einstellungen vorgenommen wurden. Ist ein sehr komplexes Thema und ich gebe einem Gerät Max 15 min, um ein Problem zu lösen. Dann kommt gleich der Reset und meist ist Ruhe im Karton.