schrammi97
Mitglied
Servus. In einer Schadenanalyse wurde ein fertigungsbedingter Mangel im Tretlager festgestellt. Und zwar hat der Rahmen von Innen eine stark fortschreitende Delamination sowie Prepreg-Ondulationen.
Was sagt Canyon dazu? Klar: Kunde bekommt keinen Rahmen, sondern maximal 1600€ Zuzahlung für Crash Replacement. Für mich unverständlich.
Andere Fall: Unterschiedliche Farbtöne von Gabel und Rahmen bei einem roten Ultimate. Was gibt’s als Schadenersatz: 150€ Canyon Gutschein. Bringt dem Besitzer gar nichts.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
Was sagt Canyon dazu? Klar: Kunde bekommt keinen Rahmen, sondern maximal 1600€ Zuzahlung für Crash Replacement. Für mich unverständlich.
Andere Fall: Unterschiedliche Farbtöne von Gabel und Rahmen bei einem roten Ultimate. Was gibt’s als Schadenersatz: 150€ Canyon Gutschein. Bringt dem Besitzer gar nichts.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
