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Firmeware update geht nicht

Smarty55

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Hallo, ich habe ein Austauschgerät bekommen einen Kickr V6.
Beim einrichten mit Wlan verbunden, nur Firmeware update klappt nicht, auf dem Smartphone steht immer..........
Gerät konnte nicht in Firmeware Modus eintreten,
was kann man machen? habe schon App deinstalliert und neu installiert
 

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Samsung Handy? Da gibt es öfters Probleme. Ich muss das immer über eines meiner alten Apple Geräte machen.
 
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