Edge 840 rebootet während Tour

[elestrodix]

Moin zusammen,

hab seit zwei Wochen einen Edge 840.

1. 28.16 installiert, zusätzlich IQ-Apps. Ständige Reboots (grob alle 20 Minuten) während einer Tour.
2. Edge zurückgesetzt, Daten gelöscht und Einstellungen zurückgesetzt. 28.17 installiert. Edge funktionierte während der nächsten Tour erwartungsgemäß.
3. Anschließend ein Training>Trainings erstellt (Testprotokoll für FTP). Diese kleine Änderung führte wieder zu ständigen Reboots.
4. Edge zurückgesetzt, Daten gelöscht und Einstellungen zurückgesetzt. 28.17 installiert. Edge funktioniert während nächsten Tour erwartungsgemäß.

Löst Fehler (Reboot) aus mit der Meldung "saving diagnostics":

• Installation von IQ
• Erstellen von Trainings

Zwar Fehler bei Garmin gemeldet, Anliegen dort aber bisher nicht bearbeitet.

Habt ihr Ähnliche Probleme?

 

[Hans Werner]

Ich bin bei der Installation von zusätzlichen Apps immer sehr vorsichtig. Man weiß nie was die Herrschaften programmiert haben und welche Auswirkungen das haben kann. Ich würde daher mal nach dem Aussschlußverfahren vorgehen und entweder nur Trainings erstellen oder nur die IO installieren. Aber nicht beides gleichzeitig. Danach weißt Du, ob es ein Garmin Betriebssystem Bug ist, oder der Entwickler der IQ App Mist gebaut hat.

 

[elestrodix]

Aber nicht beides gleichzeitig.

Ich hatte im ersten Fall nur drei IQ installiert und im zweiten Fall lediglich ein Training erstellt (kein IQ).

 

[elestrodix]

Aber nicht beides gleichzeitig.

Aber nicht beides gleichzeitig.

Ich hatte im ersten Fall nur drei IQ installiert und im zweiten Fall lediglich ein Training erstellt (kein IQ); folglich Bug bei der Firmware.

 

[Hans Werner]

Schade, es wäre zu einfach gewesen mit den IQ Apps.

Noch ne Idee:
Es gibt 2 Arten von Reset:

Hast Du mal Werkstandard probiert? Ist halt ne blöde Arbeit wieder alles einzurichten. Vorher ein backup des Profil durchführen kann man natürlich machen, aber wenn da etwas strubbelig ist, hat man beim restore des Profil auf das frisch zurückgesetzte Gerät nix gewonnen.

 

[elestrodix]

Das Zurücksetzen behebt den Bug der Firmware aber nicht. Sobald bspw. ein Training erstellt wird, entfaltet sich der Bug wieder.

 

[gammeldoener]

ich würde ihn zurückschicken, da würde ich ja mal richtig puls kriegen wenn sich mein garmin während der Fahrt mehrmals neu startet..

 

[coddatec]

Hab einen ähnlichen Effekt beim 1040 (FW ist identisch zum 840)

Sehr sporadisch bootet der auch neu, allerdings nur alle paar Wochen mal.
Oft korreliert das mit dem Zeitpunkt der Routen Neuberechnung, wenn ich den eigentlichen Track bewusst oder unbewusst verlasse.

Support hat auch den Werksreset empfohlen.
Hab ich noch nicht gemacht, da ich die Zeit für die Neueinrichtung noch nicht investieren wollte.

IQ Apps:
Windfield
Map Dashboard
Radar+

Falls es neue Ansätze gibt, bitte die Ergebnisse hier posten.

 

[Hans Werner]

Hab ich noch nicht gemacht, da ich die Zeit für die Neueinrichtung noch nicht investieren wollte.

Profil sichern (1040 per USB Kabel an den PC klemmen und copy/paste), Werksreset, danach wieder das Profil draufkopieren. Dann dauert das nur ne Minute.

 

[elestrodix]

Profil sichern ([...] copy/paste), Werksreset, danach [...] Profil draufkopieren.

Das ist bis auf Weiteres die schnellste Lösung.

Sofern danach IQ installiert oder andere Settings (zB Trainings anlegen) vorgenommen werden, zumindest die Unsicherheit bei der nächsten Fahrt mitfährt. Daher mein Tipp: Bei Änderungen am Edge einfach auf dem Sofa eine Tour starten und 20-60min laufen lassen. Wenn das Gerät rebootete, sieht man es im Display.

 

[Hans Werner]

Was mir noch eingefallen ist -> Wenn Du das Training nicht in Garmin Connect erstellst, sondern anderweitig, und dann einfach nur über Garmin Connect als Strecke/Training importierst, gibt es dann auch einen reboot?

 

[coddatec]

Profil sichern (1040 per USB Kabel an den PC klemmen und copy/paste), Werksreset, danach wieder das Profil draufkopieren. Dann dauert das nur ne Minute.

Werd ich Initial so machen, IQ-Apps installieren und neu konfigurieren dauert aber schon mehr als ne Minute

Und es hilft leider nicht, wenn die Ursache irgendwo in korrumpierten Profileinstellungen vergraben sein kann.
Als SW-Entwickler hab ich schon so viele Bugs gesehen, die ihre Ursache an exotischen Ecken der Konfiguration des Kunden hatten, dass ich am liebsten "from the scratch" starte.

 

[elestrodix]

Was mir noch eingefallen ist -> Wenn Du das Training nicht in Garmin Connect erstellst, sondern anderweitig, und dann einfach nur über Garmin Connect als Strecke/Training importierst, gibt es dann auch einen reboot?

Ich erstellte ein Training (Testprotokoll für FTP, also mit mehreren Abschnitten) auf dem Edge. Während der Testfahrt bootete der Edge nach über 20 und 50 Minuten. Nach Reset auf Werkseinstellung lief der Edge wie erwartet.
Ich erstellte dann ein Training auf Connect. Zuhause startete ich trocken eine Tour: Jetzt wurden wieder Reboots durchgeführt.

 

[elestrodix]

Ursache irgendwo in korrumpierten Profileinstellungen vergraben sein kann.

Vermute ich erstmal nicht. Denn nach der ersten Reboot-Reset-Neueinrichtung gab ich alle Daten erneut händisch ein; die alten Profile und Settings waren also gelöscht und hätten keinen Unfug anrichten können. Daher wird der Bug irgendwo anders verortet sein müssen. Leider ist Garmin, dem Support zufolge, wohl überfordert mit Bug-Suche. Vielleicht hat sich ja ein Spike-Protein durch eine Chip-Membran gedrängt und treibt periodisch sein Unwesen

 

[Barst]

Wenn es ein Bug wäre, müssten das doch alle haben. Außer dein selbst erstelltes Workout ist so speziell, dass der Bug nur dann auftritt. Ich könnte mir auch einen Defekt der Hardware vorstellen.

 

[elestrodix]

Wenn es ein Bug wäre, müssten das doch alle haben. Außer dein selbst erstelltes Workout ist so speziell, dass der Bug nur dann auftritt. Ich könnte mir auch einen Defekt der Hardware vorstellen.

Das Workout war eigentlich nicht speziell. Reboot kam auch ohne erstelltes Training (nur mit IQ). Hardware-Defekt dürfte dann nur eine bestimmte Serie von Bausteinen betreffen; denn nicht alle haben Reboots zu beklagen. Ich vermute, dass ein Bug in der Firmware einschlich und sich bei bestimmten Konfigurationen (einschließlich gekoppelter Sensoren) entfaltet.

 

[Hans Werner]

Wenn es ein Bug wäre, müssten das doch alle haben.

Nicht zwingend. Es kommt darauf an wie das OS aufgebaut ist und ob eine bestimmte Situation auftritt, die das auslöst.

Ich könnte mir auch einen Defekt der Hardware vorstellen.

Da wäre ich bei Dir. Ein HW Problem in Zusammenhang mit einer Funktion im OS die das auslöst.

Bis vor 5 Jahren konnte man bei Perry ältere Garmin Firmware herunterladen und ein downgrade mit der gupdate.gcd durchführen. Dann könnte man probieren, ob es z.B. bei einer 1 Jahre alten Firmware auch rebootet. Leider wurde die Firmware Quelle still gelegt.
Aber Du könntest im Garmin Forum mal nachfragen, ob Dir ein Developer nicht eine vorherige Version zum Testen zuschicken könnten (hatte ich für einen Betatest vor Ewigkeiten auch mal gemacht).