Keine Ahnung, eine Email wirst Du im Impressum finden. Der normale Weg der Rückabwicklung ist Gewährleistung beim Verkäufer. Schwalbe gibt, glaube ich, keine Herstellergarantie. Mit Anschreiben meine ich, dass die einen Hinweis bekommen, weil das Aufplatzen an der "Naht" für mich auf Produktionsfehler hindeutet. Vll. hilft das Schwalbe.