Zweirad XXL wäre mein Tipp, da habe ich auch äußerst negative Erfahrungen und derzeit eine Reklamation (unter anderem auch falsch montierter und eingestellter Umwerfer) am laufen...
In o. g. Fall könnte auch der innere Anschlag zu weit nach außen gestellt sein, aber das ließe sich ja durch verringern der Schaltzugspannung feststellen.