Garmin Edge 530, zeigt keinerlei Reaktion mehr

[Leander_Taner]

konnte in der SuFu nichts finden. Mein Edge 530 (2 Monate alt, gekauft bei Sport Scheck online), lässt sich nicht mehr einschalten, zeigt keinen Ladeakku, wird von keinem PC mehr erkannt. Habe mehrere USB-Kabel und Ladeakkus probiert, das Teil ist mausetod. Ich möchte das Gerät direkt zu Garmin zur Reparatur oder Ersatz schicken, die Garmin website gibt da aber nichts her. Kann ich das Gerät mit Begleitschreiben einfach an diese Adresse schicken oder weiß jemand Genaueres ?
Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching
???

 

[Endurocker]

Ohne Vorgang einfach das Gerät einzusenden halte ich für keine gute Idee.

Entweder du machst einen Austausch mit dem Händler aus oder wendest dich an
https://support.garmin.com/de-DE/

 

[kuotenmann]

Der Händler ist dafür der richtige Ansprechpartner (Gewährleistung).

https://www.verbraucherzentrale.de/...ie-richtig-die-sechs-wichtigsten-punkte-11390

SportScheck ist zwar insolvent, angeblich laufen Reklamationen/Retouren aber ganz normal weiter.

https://www.sportscheck.com/hilfe-uebersicht/umtausch-retoure/

 

[Leander_Taner]

Der Händler ist dafür der richtige Ansprechpartner (Gewährleistung).

https://www.verbraucherzentrale.de/...ie-richtig-die-sechs-wichtigsten-punkte-11390

SportScheck ist zwar insolvent, angeblich laufen Reklamationen/Retouren aber ganz normal weiter.

https://www.sportscheck.com/hilfe-uebersicht/umtausch-retoure/

genau das ist mir etwas riskant. Wenn da was liegenbleibt kann ich mich in der Gläubigerschlange anstellen.

 

[solution85]

Der Händler ist dafür der richtige Ansprechpartner (Gewährleistung).

https://www.verbraucherzentrale.de/...ie-richtig-die-sechs-wichtigsten-punkte-11390

SportScheck ist zwar insolvent, angeblich laufen Reklamationen/Retouren aber ganz normal weiter.

https://www.sportscheck.com/hilfe-uebersicht/umtausch-retoure/

Bei Garmin lohnt der direkte Weg zum Hersteller.
https://support.garmin.com/de-AT/exchange/

 

[Leander_Taner]

Bei Garmin lohnt der direkte Weg zum Hersteller.
https://support.garmin.com/de-AT/exchange/

das ist ein guter Tipp, habe den Link probiert und ganz sicher die richtige Gerätenummer eingegeben. Komme aber in eine Sackgasse:

 

[solution85]

das ist ein guter Tipp, habe den Link probiert und ganz sicher die richtige Gerätenummer eingegeben. Komme aber in eine Sackgasse:
Anhang anzeigen 1366372

Seriennummer falsch einen? Aus welchem Land kommst du?

 

[Plat!num]

Vielleicht hast du das schon getestet: halte mal die Powertaste 20-30 Sekunden gedrückt. Mein 530 war auch 2-3 mal „tot“ und ich konnte den immer wiederbeleben….

(Kann auch die Reset + Lap Taste gewesen sein )

 

[Leander_Taner]

Seriennummer falsch einen? Aus welchem Land kommst du?

Germany, Nummer ist korrekt.

 

[solution85]

Germany, Nummer ist korrekt.

Dann schreibe dem Support direkt eine Nachricht. Oder kopier mal die Seriennummer direkt aus Garmin Connect an PC

 

[Leander_Taner]

Vielleicht hast du das schon getestet: halte mal die Powertaste 20-30 Sekunden gedrückt. Mein 530 war auch 2-3 mal „tot“ und ich konnte den immer wiederbeleben….

(Kann auch die Reset + Lap Taste gewesen sein )

Hurrraaaa , das wars. Nach etwa 40 Sekunden Dauerdruck war er wieder da, Akkustand übrigens 100%.
Vielen herzlichen Dank Platinum

 

[Ball]

Vielleicht hast du das schon getestet: halte mal die Powertaste 20-30 Sekunden gedrückt. Mein 530 war auch 2-3 mal „tot“ und ich konnte den immer wiederbeleben….

(Kann auch die Reset + Lap Taste gewesen sein )

Ein/Aus ist richtig. Lt. Anleitung soll sogar 10 sek. drücken reichen

 

[Plat!num]

Ein/Aus ist richtig. Lt. Anleitung soll sogar 10 sek. drücken reichen

Ne…die 10 Sekunden haben bei mir nie gereicht

 

[Plat!num]

Hurrraaaa , das wars. Nach etwa 40 Sekunden Dauerdruck war er wieder da, Akkustand übrigens 100%.
Vielen herzlichen Dank Platinum

 

[Leander_Taner]

Ne…die 10 Sekunden haben bei mir nie gereicht

Hatte ich auch probiert, nicht mal 20 Sekunden hätten gereicht

 

[Scheinregen]

Hurrraaaa , das wars. Nach etwa 40 Sekunden Dauerdruck war er wieder da, Akkustand übrigens 100%.
Vielen herzlichen Dank Platinum

Hat das hier noch jemand hinbekommen? Der Austausch kostet 120 Euro ...