Bierschinken88
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Das ist auch meine größte Kritik.
Dass nicht alles immer rund läuft, ist klar. Das ist auch bei anderen Herstellern und Handelsmarken so, aber der "1st level support" wirkt tatsächlich wie ein outgesourctes Call-Center. Man spricht ständig mit jemand anderem, der nichts vom Dialog des Vorgängers weiß und generell hat man nicht den Eindruck, mit Radaffinen Menschen zu sprechen. zumindest schon mal gar nicht mit technisch versierten Menschen.
Das stört mich persönlich am meisten.
Ich würde versuchen, gleich ein zweites Teil zu bekommen. Grundsätzlich sollte man jeden Besitzer dieses Rades wohl empfehlen, sich einfach so ein Teil zu besorgen, auch wenn es noch nicht kaputt ist. Dann ist man auf jeden Fall gerüstet, wenn das Teil dann unerwartet versagt.So, von nicht lieferbar und wir wissen nicht wann die Zugführung wieder verfügbar ist und anschließendem Liefertermin für Januar 2021 wird nun alles gut ;-) Heute kam eine Mail von Canyon, das meine Lieferung früher als erwartet fertig ist und gegen Abend kam die Versandnachricht. Canyon kann doch, wenn sie wollen......
Ich würde gar kein Teil nehmen sondern mir eine Zugführung selbst bauen. Das originale Canyon-Teil ist aus dem falschen Material, das wird immer wieder brechen. Warscheinlichkeit irgendein Polyamid-Guss-Gedöns. Wenn man schon Sollbruchstellen konstruiert, sollte man schlau genug sein und kistenweise Ersatzteile lagern.Ich würde versuchen, gleich ein zweites Teil zu bekommen. Grundsätzlich sollte man jeden Besitzer dieses Rades wohl empfehlen, sich einfach so ein Teil zu besorgen, auch wenn es noch nicht kaputt ist. Dann ist man auf jeden Fall gerüstet, wenn das Teil dann unerwartet versagt.
Elektrisch braucht keine Zugführung, dort ist es nur eine Abdeckung.Also für mein Ultimate Model 2019 gibt es 2 Varianten.
Mit Zug: https://www.canyon.com/on/demandwar...siondrawings/2019/ultimate/R043-01_BOM_ME.pdf
Elektrisch: https://www.canyon.com/on/demandwar...siondrawings/2019/ultimate/R043-01_BOM_EL.pdf
Bei einer mechanischen Schaltung ist da kein Unterschied - wozu auch.Ich meinte Rim- u. Disc-Version.