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CarlZ Laufradkauf, Erfahrungen

War schon mal jemand vor Ort in dem Laden?
Ich spiele auch mit dem Gedanken mir einen LRS dort zu kaufen, bin aber auch so ca. 1x im Quartal ein Dorf weiter. Wenn also wirklich mal was wäre nach dem Kauf, würde ich da einfach reinschneien.
 

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Re: CarlZ Laufradkauf, Erfahrungen
deMasel schrieb:
War schon mal jemand vor Ort in dem Laden?
Ich spiele auch mit dem Gedanken mir einen LRS dort zu kaufen, bin aber auch so ca. 1x im Quartal ein Dorf weiter. Wenn also wirklich mal was wäre nach dem Kauf, würde ich da einfach reinschneien.
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Soviel ich weiß gibt es keinen Laden.
Als ich vor vielen Jahren mal in Altenau war mit meinem defekten Laufrad, hat vor einem Einfamilienhaus eine Dame das Laufrad am Auto bei mir abgeholt und ich konnte es nach 2 Stunden wieder abholen (wurde mir zum Auto gebracht). Stefan habe ich nie gesehen.
Aber ist schon einige Jahre her...
 
Enno112 schrieb:
Soviel ich weiß gibt es keinen Laden.
Als ich vor vielen Jahren mal in Altenau war mit meinem defekten Laufrad, hat vor einem Einfamilienhaus eine Dame das Laufrad am Auto bei mir abgeholt und ich konnte es nach 2 Stunden wieder abholen (wurde mir zum Auto gebracht). Stefan habe ich nie gesehen.
Aber ist schon einige Jahre her...
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Vielleicht ist "er" ja nur ein KI Avatar?
Und die Arbeit wird von schlecht bezahlten Heinzelmännchen gemacht?

🙂
 
Mal ne konkrete Frage. Hat jemand Erfahrung mit dem Storchenschnabel Laufradsatz? Der passt, u.a. wegen der 29er Maulweite – gerade ganz gut in mein Beuteschema.

P.S. Ich weiß worauf ich mich einlasse. Habe schon einige LR und Erfahrungen mit ihm.
 
Hallo,
ich habe Anfang Dezember mein defektes hinteres Z55i21SL3 Laufrad zu Stefan geschickt um ein "Crash Replacement" durchführen zu lassen. Vor Weihnachten habe ich kurz nachfragt und auch eine Antwort erhalten(Machen wir Morgen). Bis jetzt habe ich aber mein Laufrad noch nicht und auch nach mehrmaligem Nachfragen, wo ich keine Antworten erhalten habe, ist mein Laufrad immer noch nicht geliefert. Bei "Crash Replacement" erwartet man doch eine schnelle Lieferung, da nicht jeder ein Ersatzlaufrad hat.
Man könnte jetzt sagen "kauf doch woanders" aber ich muss mein Geld auch hart erarbeiten und die Preis/Leistung/Qualität sind bei Stefan einfach unschlagbar. Wenn die unzureichende Kommunikation mit der ich mich auch bis jetzt nicht abfinden kann, obwohl das jetzt schon mein vierter Laufradsatz von Stefan, nicht wäre müsste man sich auch nicht kritisch hier im Forum äussern.
 
waidlerbua schrieb:
Hallo,
ich habe Anfang Dezember mein defektes hinteres Z55i21SL3 Laufrad zu Stefan geschickt um ein "Crash Replacement" durchführen zu lassen. Vor Weihnachten habe ich kurz nachfragt und auch eine Antwort erhalten(Machen wir Morgen). Bis jetzt habe ich aber mein Laufrad noch nicht und auch nach mehrmaligem Nachfragen, wo ich keine Antworten erhalten habe, ist mein Laufrad immer noch nicht geliefert. Bei "Crash Replacement" erwartet man doch eine schnelle Lieferung, da nicht jeder ein Ersatzlaufrad hat.
Man könnte jetzt sagen "kauf doch woanders" aber ich muss mein Geld auch hart erarbeiten und die Preis/Leistung/Qualität sind bei Stefan einfach unschlagbar. Wenn die unzureichende Kommunikation mit der ich mich auch bis jetzt nicht abfinden kann, obwohl das jetzt schon mein vierter Laufradsatz von Stefan, nicht wäre müsste man sich auch nicht kritisch hier im Forum äussern.
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Na ja, einfach den Thread hier lesen...
Das ist das Geschäftsmodell von Stefan. Falls du unter der Woche eine Antwort bekommst heißt es "Morgen geht er raus", falls du am Freitag eine Antwort bekommst heißt es "Am Montag geht er raus", etc. Am besten Frist setzen per E-Mail und dann an den Anwalt. Traurig aber wahr. In Zukunft würde ich, falls es dir auf den Preis und Kundendienst ankommt durchaus mal mal nach China schauen (mit Elite-Wheels und anderen Anbietern habe ich gute Erfahrungen gemacht) oder du bezahlst ein paar Euro mehr bei einem hiesigen Laufradbauer, der sich auch nach Verkauf um seine Kunden kümmert.
 
Holly Golightly TF schrieb:
Na ja, einfach den Thread hier lesen...
Das ist das Geschäftsmodell von Stefan. Falls du unter der Woche eine Antwort bekommst heißt es "Morgen geht er raus", falls du am Freitag eine Antwort bekommst heißt es "Am Montag geht er raus", etc. Am besten Frist setzen per E-Mail und dann an den Anwalt. Traurig aber wahr. In Zukunft würde ich, falls es dir auf den Preis und Kundendienst ankommt durchaus mal mal nach China schauen (mit Elite-Wheels und anderen Anbietern habe ich gute Erfahrungen gemacht) oder du bezahlst ein paar Euro mehr bei einem hiesigen Laufradbauer, der sich auch nach Verkauf um seine Kunden kümmert.
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Wie ist das denn da mit dem Service. Jedesmal nach China schicken? Fällt da dann wieder Zoll an?
 
cricro schrieb:
Wie ist das denn da mit dem Service. Jedesmal nach China schicken? Fällt da dann wieder Zoll an?
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Das kommt darauf an. Manche Firmen haben mittlerweile Vertriebe in Europa über die das zum Teil abgewickelt wird. Bei Rücksendungen und Reparaturen nach China muss das so deklariert werden, dann bezahlst du keinen Zoll.
 
waidlerbua schrieb:
Hallo,
ich habe Anfang Dezember mein defektes hinteres Z55i21SL3 Laufrad zu Stefan geschickt um ein "Crash Replacement" durchführen zu lassen. Vor Weihnachten habe ich kurz nachfragt und auch eine Antwort erhalten(Machen wir Morgen). Bis jetzt habe ich aber mein Laufrad noch nicht und auch nach mehrmaligem Nachfragen, wo ich keine Antworten erhalten habe, ist mein Laufrad immer noch nicht geliefert. Bei "Crash Replacement" erwartet man doch eine schnelle Lieferung, da nicht jeder ein Ersatzlaufrad hat.
Man könnte jetzt sagen "kauf doch woanders" aber ich muss mein Geld auch hart erarbeiten und die Preis/Leistung/Qualität sind bei Stefan einfach unschlagbar. Wenn die unzureichende Kommunikation mit der ich mich auch bis jetzt nicht abfinden kann, obwohl das jetzt schon mein vierter Laufradsatz von Stefan, nicht wäre müsste man sich auch nicht kritisch hier im Forum äussern.
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Spare dir die Mails und ruf an und zwar täglich.
 
Bitte beachte unsere Verhaltensregeln beim Antworten. Danke 🙂
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