Das Bike wurde heute geliefert, statt zwischen 12 und 16 Uhr zwar direkt um 08:30, aber Details ;-)
Die Montage durch Bike24 gut (hat mich positiv überrascht), auf der Straße konnte ich wegen Schnee noch nicht testen:
- Schaltung vernünftig montiert und eingestellt (die Kettenführung am 1fach Kettenblatt war etwas zu tief, hat auf den größten beiden Ritzen geschliffen, muss ich leicht hoch schieben - kann auffallen in der Endkontrolle)
- Bremsen schleifen nicht und haben einen guten Druckpunkt
- weiße Fettrückstände am Gabelschaft und Tretlager -> heißt es ist genug Fett drin, hätte man aber auch wegwischen dürfen
- alle Schrauben fest, kein Spiel an der Kurbel, kein Spiel am Steuersatz
Was nicht so schön ist:
- Es fehlen 2x2 Schrauben für die Flaschenhalter und 2x2 Schrauben für die Gabel. Wie man das so ausliefern kann verstehe ich nicht, wenn ich das nicht abdichte siffen die Gewinde und der Rahmen voll. Naja
- Rechts und Links sind farblich verschiedene Lenkerstopfen verbaut, das sieht albern aus
- Das Unterrohr hat Schrammen bzw. Lackfehler. Es ist zwar ein Gravelrad und wird benutzt werden, bei einem Neupreis von > 3000 EUR geht das aber nicht, muss in der Endkontrolle auffallen (beim Transport war das Unterrohr geschützt, daher kein Transportschaden). Unten mal zwei Fotos.
In Summe: Montag handwerklich sehr ordentlich, Endkontrolle problematisch. Fehler die so auch bei einem lokalen Händler passieren können wenn auch nicht sollten. Schauen wir mal wie Bike24 auf Reklamationen reagiert.
Unabhängig davon und nochmal Allgemein: Die Leistung des Händlers ist nicht die Ware selber, sondern der Einkauf von Ware, Vermarktung, Aufbereitung und Verkauf für Verbraucher und die dazu nötigen Zwischenschritte wie Marketing etc.
Heißt, wenn ein Händler daran scheitert Versandversprechen einzuhalten, liefert er eine seiner Kernleistung nicht ab, für die ich direkt (Versandkosten) oder indirekt (Marge) bezahle. Das darf man durchaus auch kritisieren. Bike24 hat hier übrigens sehr kulant reagiert und die Speditionskosten erstattet. Das war top Service!
sinnlos verprassen!
