Servis beim Kleinhändler, große Handelskette

[anton2]

Wie sind eure Erfahrungen oder was ist üblich?


Was ist normalerweise nach einem Kauf neues Rennrades im Preis als Serviceleistung kostenlos inklusive und für wie lange?


Muss man da verhandeln oder ist es selbstverständlich?

 

[skahde]

AW: Servis beim Kleinhändler, große Handelskette

Wie sind eure Erfahrungen oder was ist üblich?

???

Was ist normalerweise nach einem Kauf neues Rennrades im Preis als Serviceleistung kostenlos inklusive und für wie lange?
Muss man da verhandeln oder ist es selbstverständlich?

Ah, ok: Service. Das musst Du mit dem Händler vorab besprechen, dass kann nämlich stark variieren, von bildlich gesprochen "Und jetzt raus hier und ich will weder Dich noch die Mühle je wieder sehen!" bis zu jahrelanger, liebevoller Nachsorge.

Wirklich schlau ist man erst, wenn der Fall eintritt, denn schriftliche Zusagen über die Gewährleistung hinaus wird man selten bekommen. Es kann einem also theoretisch passieren, dass ein Stinkstiefel sich nicht an mündliche Zusagen wie "Nachzentrieren nach 2000km inlusive" oder ähnliches erinnern will. Da sollte man auch ein bisschen seinem Gefühl vertrauen. Erscheint einem der Händler von Anfang an nicht ganz koscher, bestätigt sich das nach meiner Erfahrung später immer.

Viele Grüße

Stefan