RAHMENBRUCH bei Wheeler 5100

[rallye 1900]

Hallo alle zusammen.

Habe mir vor einem Jahr und einem Monat ein neues ungebrauchtes - aber 40% reduziertes - Rennrad der Marke Wheeler 5100 gekauft. Leider habe ich letzte Woche einen 2,5 cm langen Riss unterhalb des Lenkers am Rahmem festgestellt. (Ist eindeutig ein Rahmenbruch/- Schaden. Somit musste ich meine geplante 700 Kilometertour in 4 Tagen nach 170 Kilometer abbrechen.
Einen Tag später habe ich das Rennrad beim Händler abgegeben Zwecks eines neuen Rahmens( der auch vom Hersteller übernommen wird ).
Das alles war am 07/08 Juni.
Nun meine Frage:
Hat jemand Erfahrungswerte wie lange so eine Lieferung dauert bzw. wie lange so eine Reklamation dauern kann ?
Angeblich ist meine Rahmengrösse (51-52 ) nicht auf Lager.
Muss ich jetzt vielleicht die nächsten paar Wochen in die "Röhre" gucken ?

Danke

 

[whitewater]

AW: RAHMENBRUCH bei Wheeler 5100

Kann passieren. Beileid. Sowas passt richtig gut in die tourenplanung.
Händler, die Leihräder für Gewährleistungsreparaturen ausgeben sind extreeeeem selten.
Mopperei wg. unangemessen langer Bearbeitungszeit des Gewährleistungsschadens dürfte erst nach ein paar Wochen angemessen sein.
En detail? Wenns der Händler nicht genauer rausbekommt....