Man soll eine Reklamation per Email anfragen (und auf das Label warten) bevor man blind etwas zurückschickt. Das habe ich auch getan, auf die Anfrage habe ich aber keine Antwort bekommen.
Nochmal schicken, warten, meckern?
(die ursprüngliche Bestellung war trotz Vorkasse am nächsten Tag da, das...