Vermutlich hat die Austauschnabe die falsche Breite (etwa 130 vs 135 mm). Das sollte sich einfach feststellen lassen und wäre ein Kunstfehler, mit dem ich im Laden vorstellig werden würde, Überleg' Dir vorher, wie Du im Abwimmelfall (Motto: "Macht doch nix...") reagieren würdest
Ansonsten: wenn...