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Update:
Jetzt, drei Monate nach der Schadensmeldung und viel Kampf, hat Hepster eine Kostenübernahme erklärt. Es werden die Kosten für die De- und Montage der Komponenten durch den Fachhändler inkl. erforderlichen Materials, die Versandkosten zum Reparaturbetrieb und zurück sowie die...
Für mich liest sich die Mail so das sie einen strukturellen Schaden am Rahmen ausschließen und er bedenkenlos genutzt werden kann. Ob sie wirklich diese Verantwortung übernehmen wollen?
Habe mal angefragt ob die Übernahme der Prüfungskosten auch bei einer Reparatur gelten.
Aus der Mail kann ich keine Kostenübernahme für eine Reparatur des Rahmen erkennen. Angefragte Betriebe kalkulieren zwischen 370,- und 500,- Euro für die Rahmenreparatur. Dazu kämen noch ca. 450,- Euro für die De- und Montage der Komponenten.
Habe heute folgende Mail von Hepster erhalten:
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung und den eingereichten Kostenvoranschlag zur Reparatur Deines Bikes.
Wir haben diesen geprüft und erteilen Dir hiermit die Freigabe zur Reparatur in Höhe von 154,29 €.
Der Betrag setzt sich wie folgt...
War heute bei dem Händler. Dieser hat den Rahmen für defekt erklärt da sogar ein kleines Loch sichtbar wäre und die Stelle leicht weicher wäre. Hatte mich wohl nicht getraut fest genug zu drücken. Der Händler hält einen Austausch oder eine Reparatur für erforderlich. Antrag auf Crash Replacement...
Danke euch für eure Einschätzungen.
Ich glaube nicht dass ich in Sachen Carbon besonders ängstlich bin. Das Rad ist bei Stürzen schon mehrfach in die Landschaft geflogen. Zudem fahre ich auf meinen leichten Rädern auch mit über 80 km/h Alpenpässe ab.
Leider bin ich in Sachen Lackierung völlig...
Danke erst einmal.
Sorry, wenn der Eindruck entstanden sein könnte dass ich hier möglichst viel abgreifen möchte. Aber ich hatte vor ein paar Jahren einen Sturz mit diesem Rad im Gelände bei dem ich mir das Knie verletzt habe. Es hat ziemlich lange gedauert bis klar war das ich überhaupt wieder...
Hallo,
leider ist durch einen blöden Sturz / Umfaller zu einem Schaden an meinem Trek Boone 5, Mj. 2020, gekommen.
Bei der vorderen Stelle (links) ist eindeutig ein Aufwurf / Kante im Karbon zu spüren, so dass ich mir bzgl. einer Schädigung des Carbon unsicher bin. An der hinteren Stelle...
Update :
Hatte ein Support-Ticket bei Strava eröffnet. Die ersten Ratschläge wie Cookies löschen und Cache leeren waren erfolglos, auch die Anmeldeversuche im Inkognito-Modus bei Google Chrome.
Haben jetzt zurück auf Mail-Adresse und Passwort gesetzt, jetzt klappt es zumindest immer beim...
Hallo zusammen,
mittlerweile kann ich mich leider am PC nicht mehr anmelden. Erhalte immer die Fehlermeldung, teilweise schon nach dem Absenden der Mailadresse, aber sonst immer nach Eingabe des Code.
Der PC läuft mit Windows 10 und Opera als Standardbrowser. Geht aber auch mit Microsoft...