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Also in meiner Fantasia Traumwelt stellen 3 Parteien (Hersteller/Händler/Kunde) fest, dass eine vierte Partei (Zulieferer des Herstellers) Scheisse gebaut hat für die mind. 2 der 3 Parteien nichts können (Kunde und Händler) und die dritte Partei (Hersteller) im konkreten Fall nur bedingt. Dann...

Deswegen steht in meinem Text Menschen und nicht Kunden. Arschlöcher gibt es auf beiden Seiten.

Aus Erfahrung sind Menschen die direkt mit Verbraucherschutz und Ihren Rechten mit rotem Kopf und erhobener Stimme auf dich zukommen und "sich sowas nicht gefallen lassen", indem Sie Gesetzestexte (meistens falsch oder unvollständig) zitieren, nicht in der Lage sich sachlich, respektvoll und...

Die Quelle wäre in dem Fall "Trust me bro", weil ich die internen Mails von Orbea nicht veröffentlichen werde ;)

Orbea scheint den selben Hersteller der Gabel zu haben wie Cube. Auch dort gibt es jetzt einen Rückruf der Gabeln beim Avant..

Sowohl als auch. Wie gesagt, das mag für andere Händler anders sein. Kommt ja sehr auf dein Ladenkonzept und die Bikes an, die du da stehen hast. Muss ich euch ja nicht erklären.

Du vergleichst Cube mit BMC und ziehst dann Dacia und Ferrari als Beispiel heran um deinen Standpunkt klarzumachen aber Cube ist dann doch nicht Dacia? Muss man nicht verstehen. Und unsere tatsächlich erzielten Margen sind bei Cube höher als BMC, aber das mag von Händler zu Händler sicher...

Ich glaube nicht dass Cube sich selbst mit Dacia vergleichen würde und z.b. BMC als Ferrari.. ich glaube auch die meisten Kunden würden diesen Vergleich nicht ziehen, wenn sie 6k+ für ihr Fahrrad hingelegt haben..

Da geh ich nicht ganz mit. Du sagst hier deinem Kunden durch die Blume: du hast billiger gekauft, also leb damit dass es so läuft wie es läuft..

Damit hast du zu 100% Recht. Trotzdem bleibe ich komplett auf den Kosten sitzen und jeder Kunde der etwas komplizierter zu handeln ist wird teurer. Ab einer gewissen Größenordnung macht das nicht sonderlich viel Spaß. Dass das Cube so egal ist versteh ich deswegen nicht ganz, weil sie sich voll...

Was genau meinst du mit Sozialkompetenz des Händlers?

Unabhängig von dem geschilderten Fall könnte Cube den Händlern bei 2 so riesigen Rückrufaktionen innerhalb so kurzer Zeit irgendwas anbieten um den Kunden auch nur ansatzweise das Gefühl zu geben, dass man sich für ihren Frust und die Ausfälle interessiert. (Da rede ich noch nichtmal von einer...

Dir ist bewusst, dass du in deine Browserzeile "www.rennrad-news.de" eingegeben hast? Nicht dass du dich verlaufen hast und eigentlich über den neusten Transfer von Bayern München informiert werden wolltest ;)

Man muss aber trotzdem sagen, dass Cube diese Rückrufaktionen weder Kunden noch Händlerfreundlich abwickelt, was Entschädigungen angeht. Wenn ich mich richtig erinner gab es von Canyon damals immerhin eine finanzielle Entschädigung für den Ausfall. Da sagt man bei Cube halt mehr oder weniger...

Mir ist das relativ egal. Ich wollte das nur mal etwas ins Verhältnis rücken, weil du hier so auftrittst als wären solche Zeiten völlig normal. Wenn du wirklich so gut warst, was ich dir ja wie gesagt auch glaube, dann warst/bist du ein Ausnahmetalent und entsprechend sind deine Leistungen auch...