Aktueller Inhalt von Canyon_Support

Hallo @Essiggurke unser Pure Cycling Festival wird am 21. und 22. April stattfinden. Alle weiteren Infos findest du hier. Wir bieten über die zwei Tage ein volles Programm: - Bike Expo & Tagessonderangebote - Firmenführungen - Workshops - Canyon GRANFONDO RTF mit drei Streckenlängen -...

Hallo @onkeleddie das Chainsuck Plate hat bereits eine Klebemasse auf der Unterseite angebracht, ein zusätzlicher Kleber ist daher nicht notwendig. Die Klebereste von deinem alten Plate kannst du am besten mit Scheibenbremsen-Reiniger entfernen. Wichtig ist aber vor allem, dass du einen...

Hallo @onkeleddie du kannst uns auf Facebook, Twitter oder hier direkt im Forum eine direkte Nachricht schicken, falls du per E-Mail oder Telefon nicht schnell genug durchkommst (wie hier in den Richtlinien beschrieben). Bitte nenne uns in der Nachricht deine Kundennummer und meine Kollegen...

Hallo @harte-landung die Ladevorrichtung sollte eigentlich dabei gewesen sein. Schick uns bitte hier im Forum eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer und Bestellnummer und wir veranlassen, dass du die fehlenden Teile zügig bekommst. Viele Grüße, Georg

Hallo @gigi1313 in diesem Link findest du die von uns freigegebene, maximale Reifenbreite für unsere Bikes. Für ein Endurace CF SL Disc Bike beträgt diese 30mm. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne per PN direkt an uns wenden oder uns über unsere anderen Kontaktpunkte...

Hallo @Bhut das kommt etwas darauf an, welches Modell du beim Endurace im Auge hast. Von der Geometrie sind die CF SL und die CF SLX Modelle identisch. Nur die Endurace CF Modelle, die alle samt ohne Scheibenbremse kommen, ist die Geometrie anders. Alle Modelle der Endurace Serie die aus...

Hallo @Bhut eingehend auf deine Frage bzgl. der Schutzbleche etc. können wir dir mitteilen, dass die Inflite CF SLX nicht zur Montage von Schutzblechen und/oder Gepäckträger geeignet sind. Das Inflite CF SLX ist ein auf den Rennbetrieb ausgelegtes Cyclocross Bike. Daher würden wir dir...

Hallo @heiru, Du hast nichts übersehen. Beide Räder haben die gleichen Rahmengeometrien, sowohl für die WMN Modelle, als auch für die Männer-Varianten. Die Ausstattung unterscheidet sich ausschließlich beim Sattel. Bezüglich des Gewichts ist uns ein Fehler bei der Pflege der Website...

Hallo @mgz999 das ist natürlich sehr ärgerlich. Schick uns doch bitte hier im Forum eine PN mit deiner Kundennummer und die Kollegen aus dem Service werden sich dann deinem Anliegen annehmen. Viele Grüße Georg

Hi @Texo die Kollegen, die im Service unsere offziellen Supportkanäle betreuen, können dir in jedem Fall weiterhelfen, solltest du das Cockpit wechseln wollen um die Aufsätze zu benutzen. Wenn du uns kurz eine PN mit deiner Email-Adresse hier im Forum schickst, kann ich dir auch noch zwei...

Hi @Texo es gibt für das H36 Cockpit bereits Aufsätze, die du bei uns bestellen kannst. Die Teilenummern sind 140836 und 140837. Der eine Aufsatz ist Kurzstrecken-kompatibel und der andere ist eine echte Extension. Die Aufsätze kannst du nur mit dem H36 Cockpit nutzen, weil nur dieses eine...

Hallo @mikka777 die Serialnummer deines Endurace solltest du auch weiterhin unter dem Tretlager finden. Die wird zusammen mit einem QR Code aufgedruckt und sollte mit einem transparenten Sticker zum Schutz überklebt sein. Viele Grüße Georg

Hallo liebe Rennrad-News Community, um kurz einige Fragen generell zu beantworten: Wir bieten durch aus 'Bikes To Go' an. Zu finden sind diese auf unserer Webseite, wenn ihr diesem Link folgt: https://www.canyon.com/shop/expressbikes/?type=bikestogo&world=&series=&size= Wie dort auch...

Hallo @quadrik wenn du zwischen zwei Größen sitzt in unserem PPS, dann kommt es darauf an, wie sportlich du auf dem Bike sitzen möchtest. Auf einem kleineren Bike sitzt zu mit etwas mehr Sitzüberhöhung etwas sportlicher und windschnittiger, auf einem größerem Bike etwas aufrechter und...

Hallo @quadrik hast du deine Daten schonmal in unserem PPS eingegeben? Das sollte dir einen guten Anhaltspunkt geben, welche Rahmengröße für dich passend ist. Hier der Link: https://www.canyon.com/tools/pps/?bike_id=3757 Ansonsten kannst du auch gerne unsere Kollegen in unserem Servicecenter...