Hallo zusammen,
habe da leider ähnlich Erfahrungen wie einaugenradler gemacht. Ich habe bei Pearl im November 2020 im Laden in Hamburg ein Gravel Bike bestellt (inkl.Anzahlung). Gegen Weihnachten rum sollte es fertig sein.
Da ich die aktuelle Situaltion auf dem Radmarkt kenne, habe ich erst mitte/ende Januar nachgehakt. Da hieß es, dass der Rahmen nächste Woche kommt. Dann wieder nichts. Mehrere Ausreden und Versprechungen später, habe ich dann Anfang April meinen Rücktritt erklärt, da ich mich nicht auf die Aussagen verlassen wollte und auch bezüglich Reklamationen/Garantie nicht auf Pearl angewiesen sein wollte. Nach drei Wochen, weiteren Behauptungen und Lügen bezüglich Rücküberweisungen habe ich jetzt das Geld wieder. Viel Druck, täglisches Schreiben und co waren dafür nötig.
Zu Pearl gehört auch der Laden Cyclefix. Und auf der FB Seite von Pearl findet sich eine Handy Nummer. Vielleicht hilft die jemandem weiter.
Drücke euch die Daumen! Und wenn die Räder da sind, schaut nochmal, ob alles passt.
LG Lu