Das ist eine Eigenmächtigkeit von ebay, rechtlich äußerst fragwürdig.Als Antwort erhielt ich ein "thank you", eine Information von eBay darüber, dass der Käufer den Kundenservice kontaktiert hat und heute Abend dann den Hinweis, dass ihm die 95,- Euro erstattet wurden und ich bitte diesen Betrag an eBay abtreten soll.
Was kann ich da tun? Zahlen werde ich den Betrag auf jeden Fall müssen, und auf eine negative Bewertung habe ich auch keine Lust. Um den Verlust und den Ärger führt für mich offenbar kein Weg vorbei oder?
Tatsächlich Päckchen. Allerdings komisch, dass DHL mir trotzdem die nachforschung bestätigt - fällt mir gerade erst auf...@LeifMichelsen Du wirst dann das Ganze wohl als Päckchen International versendet haben. Hast Du auch das Tracking und die 50€-Versicherung gewählt oder hast Du das weggelassen?
Sicherlich besser so. Ich werde mich trotzdem erst einmal bei eBay melden und fragen was das soll. Am Ende vermutlich trotzdem unter Lehrgeld abhaken...Leider ist das wohl Lehrgeld, das Du für Dich und uns, mit denen Du Deine Erfahrungen teilst, zahlen mußt. Im Endeffekt bedeutet das, daß man die Versandkosten so hoch wählen muß, daß man versichert und trackbar versenden kann,
Ich muss am Abend leider noch wegen eines sehr unschönen Vorgangs bei euch nachfragen.
Ich habe am 20.2. diese Kurbel bei eBay versteigert: https://www.ebay.de/ulk/itm/121895754659
Der Zuschlag ging nach Mexiko, 2 Tage nach dem Geldeingang habe ich die Kurbel gut verpackt los geschickt (am 25.2.).
Am 11.4. bekomme ich die Meldung vom Käufer, dass das Paket immer noch nicht eingetroffen sei. Ich habe mich mit einem nachforschungsauftrag direkt an DHL gewendet und den Käufer darüber informiert. Auch darüber, dass dieser leider bis zu 8 Wochen dauern kann.
Als Antwort erhielt ich ein "thank you", eine Information von eBay darüber, dass der Käufer den Kundenservice kontaktiert hat und heute Abend dann den Hinweis, dass ihm die 95,- Euro erstattet wurden und ich bitte diesen Betrag an eBay abtreten soll.
Mein Problem damit ist: ich habe mich doch vollkommen korrekt verhalten und sehe ehrlich gesagt nicht ein, dem Käufer jetzt das Geld zurück zu erstatten. Es ist leider nicht das erste Paket, für das DHL so eine lange Zeit benötigt. Bisher kam dennoch alles von mir auch im Ausland an. Wenn die Kurbel nun zwar mit Verspätung aber trotzdem den Käufer erreicht, dann hat er quasi von mir alles für lau erhalten und ich bin die Kurbel zum Nulltarif los.
Was kann ich da tun? Zahlen werde ich den Betrag auf jeden Fall müssen, und auf eine negative Bewertung habe ich auch keine Lust. Um den Verlust und den Ärger führt für mich offenbar kein Weg vorbei oder?
Das war mein Angebot auf das der Käufer sich eingelassen hat.Hast Du von dir aus den Versand angeboten als Päckchen oder wollte der Käufer das so?
Ganz so drastisch sehe ich das jetzt noch nicht, aber ich werde in Zukunft auf keinen Fall mehr ins Ausland versenden. Ich kaufe allerdings ab und an bei eBay, auch da kann man allerdings der gelackmeierte sein - selbst erlebt.. Wie so oft im Leben sollte man wohl mit offenen Augen diese Plattform nutzen. Hmm...Zeigt mir lediglich, dass Ebay für mich uninteressant ist. Hab gar keine Zeit, für Verkäufe bis 100 € Paket zu packen, mich bei der Post in die Warteschlange zu stellen und später noch aufwändige Korrespondenz zu führen. Was soll der Humbug? Als beruflich Selbständiger ist für mich Zeit Geld. Wenn ich solche Sachen los werden will, verschenke ich sie und gewinne neue Freunde. Daher mein Tipp: nichts zahlen und sperren lassen.
.....................mir sollte mal ein Zahnkranz aus den Staaten zugestellt werden, und der Versandpartner in D war letztendlich Hermes. Der Zusteller wird wohl das Paket abgelegt haben und hat sich wohl meine Signatur selbst ausgestellt. Auf meine Beschwerden wurde weder von Hermes, noch von Arvato (dem deutschen Logistikpartner, der Hermes als Zusteller eingesetzt hat) noch von Ebay reagiert............
hat mir der Organisator erzählt.... der fsj da machte. Er hatte keine zeit, das projekt war ein kirchliches... eine der Nonnen wollte eh zum Markt und hat das Paket abgeholt. Und auf dem Rückweg auf dem Markt war es dann schon wegNonne beklauen? Na hoffentlich ist die Kameralinse hitzefest, in der Hölle wird er sonst wenig Spaß daran haben.