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Ja Frank,- anderes Material.
Sehr, sehr angenehm auf der Haut.
Was mich nur Stutzig macht ist wie dünn das Material ist!
Bei mir werden sie nicht geschont.
Gore ist bei mir durch. Selten so eine schlechte Verarbeitung gesehen.
Mach mich nicht schwach, ich bin letzte Woche auf dem Weg von der Dienststelle zum Bahnhof, mit meinem E-Scooter , am Fahrrad XXL vorbei, schnell rein und mich mit einer Gore Hose und Trikot beschenkt
Getragen habe ich das Set noch nicht, aber alle Zettel abgerissen. Dann hoffe ich mal, dass ich etwas mehr Glück damit habe. Ist, bis auf Knielinge, meine erstes Set von Gore.
Für mich als Lulatsch scheiden sie deshalb aus, weil sie (wie auch bereits die zweite Edition der S7) um ca. 5cm verkürzt wurde. Sehr schade, habe mich aber noch mit uralt Modellen eingedeckt.Mal eine Frage an die S9 Besitzer, unterscheidet sich die Hose von den anderen Modellen? Anderer Beinabschluss, anderes Material, andere Nähte? Ich kenne die Probleme von meinen Assos Produkten nicht, habe aber keine S9.
Ich nörgle ungern an Firmen herum - zum Thema Hosenqualität bei Assos ist mir aber folgendes passiert.
Ich trage seit 20 Jahren Assos Hosen und war immer sehr zufrieden - Passforn, Qualität und Polster waren bisher immer prima.
Doch in den letzten zwei Jahren änderte sich dies - ich fahre mehrere Campionissmo Hosen abrr auch andere Modelle und hatte mir zwei neue als Ersatz bestellt - in meiner gewohnten Größe.
Zu meinem Erstaunen waren die Beinabschlüsse der neuen Hose deutlich zu weit - ich habe Assos kontaktiert und eine genaue Beschreibung sowie Fotos der alten und neuen Hosen an den Kundenservice nach Darmstadt geschickt - man sieht auf den von mir gemachten Bildern sehr deutlich, dass der Beinabschluss der neuen Hose mehrere Zentimeter weiter ist als bei der „alten Campionissimo“ ist.
Assos hat sich nach nunmehr zwei Monaten nicht gemeldet obwohl mir das telefonisch zugesagt wurde. Auch eine zweite Mail in selber Sache blieb unbeantwortet.
Ähnliches Problem hatte ich bereits vor zwei Jahren - in einem Telefonat wurde mir damals bestätigt, dass man vielleicht falsche Beinabschlüsse eingenäht hätte. Meine Frage, ob man vielleicht den Schnitt geändert hätte wurde klar verneint.
Kurzum finde ich den Kundenservice einer Hochpreis-Firma wie Assos zumindest überdenkenswert.
Ach ja - ich bin auf nun auf everve umgestiehen - die passen wunderbar. Ich bekomme von denen im übrigen kein Geld oder sonstwas - es ist nur meine persönliche Erfahrung.
Um Assos werde ich zukünftig einen großen Bogen machen...
Grüße
Gregor
Grundsätzlich sehe ich hier zwei Probleme.Zu Deinem Erstaunen waren die Beinabschlüsse zu weit? Vor zwei Jahren hattest Du doch ein ähnliches Problem mit “weiten Beinabschlüssen“.
Aber egal, wenn ich mir etwas bestelle, sende ich es zurück, wenn es nicht passt.
Wo ist das Problem?
Habe dies andernorts schonmal geschrieben - ich bin immer wieder erstaunt wie schlecht der Kundenservice und die Online-Kommunikation vieler Firmen im Radsport-Bereich ist. Viele sind da noch auf dem Niveau der Nullerjahre.Grundsätzlich sehe ich hier zwei Probleme.
1. Wenn ich eine Hose von einer namhaften Firma bestelle erwarte ich ein Produkt in vertraglicher Art und Güte und nicht mit irgendwelchen nicht passenden Beinabschlüssen.
2. Wenn mich die Firma Assos bittet, nachdem ich sie auf das Problem aufmerksam gemacht habe, dass ich ihr Bilder des Problems zusende und ich dies mache, sich die Firma dann nicht mehr meldet ist das unverschämt.
2. Wenn eine Firma einen Fehler macht kann das passieren - den Kunden dann zuzusagen, dass man sich um die Sache kümmert, ihn dann aber zu ignorieren und keinerlei Lösungsvorschlag anzubieten ist ein sehr zweifelhafter Customer Service.
Die Hose wurde selbstverständlich an den Online Händler zurückgesendet... die Versandkosten habe leider ich tragen müssen...
Habe Euch mal das Foto angehängt - die Hose mit dem engeren/normalen Beinabschluss ist meine "alte Campionissimo" die prima passt. Die Hose mit dem weiteren Abschluss ist die neue Campionissimo - selbes Modell (ein Jahrgang neuer), selbe Hosengröße, selber Sitz der Hose - nur die Beinabschlüsse sind deutlich weiter - rund 3cm!?
Da ich mehrere Campionissimo aus verschiedenen Jahrgängen fahre die passen, nehme ich an, dass hier der falsche Beinabschluss eingenäht wurde - den Schnitt der Hose hat man lt. tel. Aussage von Assos nicht verändert… - die Hose passt ja auch.
Das ist alles ja nicht schlimm - aber ein Kunderservice der sich trotz eines Anrufes (hier wurde mir Unterstützung & Aufklärung zugesagt) und zweier Mails in ein monatelanges vornehmes Schweigen hüllt ist schon zweifelhaft.
Für mich ist das Assos-Hosenthema jetzt zumindest beendet.
Naja Frank,- ich kann die Leute langsam schon verstehen wenn Sie pingelig werden!
Wenn ich heute für eine Hose 300,- € und mehr hinlegen muß dann gibt es auch von mir nichts mehr an Toleranz.
Seien wir ehrlich, wenn wir Radfahrer das nicht immer auf uns sitzen lassen würden ( wie auch bei vielen anderen ) dann würde das erst gar nicht passieren.
Ich fahre selber Assos bis jetzt alles ok aber wenn nicht hole ich auch den Hammer raus, fertig.
Wenn ein Hersteller Premium verspricht dann sich das bezahlen lässt,- dann soll er auch liefern.
Da kenne ich nichts!!!
Arbeite ja auch hart für mein Geld!
Habe fertig....