Hey Leute! Heute hat sich der Händler gemeldet. Er meint Thomson gäbe nur 2 Jahre Garantie in D, kann das sein?
Hatte 10 Jahre im Kopf... oder waren es 3 Jahre? Find im Netz GAR NIX...
Der Händler kümmert sich nur um seine 2 Gewährleistung, die er auf alle Produkte geben muss.
Hast du Thomson mal direkt angeschrieben, auf Englisch?
http://www.lhthomson.com/contact.htm
Das bringt mir erst was, wenn ich weiß, wielange die "fucking guarantee" ist! :mex: Nur, wenn ich das Ding nach Amiland schicken muss, kann ich mir gleich ne neue Stütze kaufen. Die Scherereien und die Versandkosten tu ich mir nicht an.
Wie wäre es denn mit einer Email zuerst?
Wieso eigentlich gleich an den Hersteller mailen.Haben die keinen Vertrieb in DE?Die würde ich zuerst mal ansprechen.
Nur welcher ist das?
Habe nur die Thomson HP gefunden. Denke die werden dann die Adressen des Deutschland/Europa Vertriebs heraus suchen.
Lt. deren Homepage ist für Deutschland die Winora Gruppe zuständig.
Germany
Winora Group
E. Wiener Bike Parts GmbH
Max-Planck Strasse 8
97526 Sennfeld
49 9721 6501 0 - phone
49 9721 6501 60 - fax
Gruß cat07
Hier die "verkürzte" Antwort von Thomson:
"We will coordinate with our German distributor to get you a new post. Reinstall following the directions about bolt torque carefully."
Hab denen geschrieben, dass ich sehr enttäuscht bin und froh war, dass nichts Schlimmeres passiert ist.
Da bin ich mal sehr gespannt und freue mich wenn das klappen würde.
Reinstall following the directions about bolt torque carefully
Meine thomson riss an der gleichen stelle! Ich hatte sie aber auf meinem Hardtail geschraubt. Aber warum ärgerst Du Dich? Sei froh das du das gesehen hast und es nicht zu einem Sturz gekommen ist! Ich fahre jetzt ne andere Marke...
Ps. Wiso willst Du mehr als 2 Jahre Garantie? Nach 2 Jahren brauchst eh wieder ein newues RR!
sowas in die richtung wollte ich die ganze zeit sagen, sieht aus wie zuviel drehmoment auf den schrauben. ob nu die stütze nicht für das angegebene ausgelegt ist oder du zuviel draufgeballert hast ist dann diskussionssache.