Carlo_3355
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Auf keinen FallKann dieses Wackeln normal sein
Da ist wahrschienlich ein neues Innenlager fällig.kann es einfach behoben werden?
Wer für den Mangel verantwortlich ist kann dir als Kunde dich völlig egal sein , dein Vertagspartner ist immer der an den du gezahlt hast , der Rest geht dich gar nichts an , sein Problem .@ Carlo 3355
Sende doch dein You Tube Video mal an Lucky Bike. Das Video zeigt doch deutlich, dass hier ein "Defekt" vorliegt. Vielleicht übernehmen die auch die Reparaturkosten bei einem Cube-Händler in Berlin.
Eventuell ist das vielleicht sogar ein "Mangel" für den der Hersteller selbst zuständig ist.
Zumal die Firma Cube ehe nichts mit Privatpersonen anfängt und einen da immer an den verkaufenden Händler verweist.
Aber doch nocht in Berlin oder?Ich dachte Cube hat so einen guten Kundenservice!?
Immerhin der 3. Platz beim Award in diesem Forum!
https://www.rennrad-news.de/news/user-awards-2021-kundenservice/
Ich fahr leider kein Cube und kann daher nichts zur Marke sagen.
Aber einen Lucky Bike haben wir vor Ort! Direkt neben IKEA. Guter Laden (der IKEA)
Was steht denn in deren Geschäftsbedingungen drin wg. Rückversand ?Danke für die schnellen Rückmeldungen. Ich habe Lucky-Bikes darüber informiert und ihnen das Video direkt mitgeschickt. Rein rechtlich muss ich ihnen die Möglichkeit der Nacherfüllung einräumen. Das Wäre dann aber mit einem Rückversandt verbunden. Oder sie verweisen mich in der Tat an einen Händler hier vor Ort.
Ich hatte auch die Idee, in einen anderen Fahrradladen zu gehen und das Problem dort beheben zu lassen. Dafür müsste Lucky-Bikes mir dann aber einen Teil des Kaufpreises erlassen. Ich werde mal sehen wie sie darauf reagieren. Der Kaufpreiserlass müsste sich dann aber auch wirklich lohnen, im Grunde haben sie mir ja ein nicht wirklich fahrbereites Fahrrad zugeschickt.
Das regelt lediglich eine Rückgabe wegen "gefällt nicht".Was steht denn in deren Geschäftsbedingungen drin wg. Rückversand ?
Ja , das ist doch egal , oder gefällt das so etwaDas regelt lediglich eine Rückgabe wegen "gefällt nicht".
Im Rahmen einer Nacherfüllung des Kaufvertrags - vulgo Gewährleistung - trägt der Verkäufer die Transportkosten.
ist das Pressf... lager loose, oder die Kurbel?
Problem das verschicken eines Rades ist immer Problem, macht man nur wenns nicht anders geht. Das Rad wird dadurch nicht besser.
Ich würde erst mal schauen, was genau defekt ist
mach Bilder oder Video so gut als möglich und schick diese dem Verkäufer zu.
Wenn Du die Teile selbst tauschen kannst, dann mach das.
Garantie ist nur so lange gut bis man sie in Anspruch nimmt.
ist es das hier
https://www.cube.eu/2021/bikes/road/offroad/cross-race/cube-cross-race-blacknred/
Auch mit dem verlinkten Werkzeug wirst du das nur handfest anziehen. Die Rändel erlaubt nur ein geringesMal (als Vorgriff) zum technischen, mein erster Gedanke wäre es diese Plastikkappe noch ein bisschen fester zu ziehen. Also die, für die man dieses Werkzeug braucht: Shimano TL-FC16 Kurbel-Werkzeug online kaufen | fahrrad.de
Die habe ich bisher nur mit Handkraft angezogen. Event bräuchte sie noch etwas mehr Druck? Nächster Schritt wäre dann Ausbau der Kurbel und auf Beschädigung prüfen. Als nächstes dann Pressfit Lager ausbauen (ersetzen).
Bei meinen HTII Innenlagern sitzt die Kurbel immer satt in den Lagern. Selbst wenn die linke Kurbel nicht angebaut ist, hab ich kein solches Spiel.In der Tat ist es möglich, dass hier die Ursache des Problems liegt.
Auch wenn Du den Heiterkeitsindikator aktiviert hastJa , das ist doch egal , oder gefällt das so etwa