Bikejobs
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Das technische Team von BH BIKES sucht als Verstärkung eine/n leidenschaftliche/n ProblemlöserIn für unsere Fahrräder und die Technologie von E-Bikes. Als technischer Spezialist trägst Du dazu bei, den After-Sales für E-Bikes zu erweitern und BH Bikes zu einem führenden Anbieter von qualitativen Services zu machen.
DEINE AUFGABEN:
Empfang und Bearbeitung von Garantie- und Serviceanfragen ++ Technischer Support beim Kunden vor Ort ++ Finden von technischen Ursachen und Lösungen ++ Technische Produktberatung ++ Technische Schulungen für Einzelhändler ++ Erstellen von Reportings, Feedback und Analysen zur Unterstützung der Fehlerbehebung ++ Support für Endkunden über soziale Kanäle / Foren ++ Verwalten und Wartung des mobilen Werkstattwagens inklusive Ersatzteilbestand, Werkzeuge und Test-/Demobikes ++ Unterstützung bei Messen und Events.
DEIN PROFIL:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Zweiradmechaniker oder vergleichbar ++ Technische Erfahrung, auch im E-Bike-Bereich ++ Führerschein Klasse B ++ Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten ++ Sehr gute MS-Office-Kenntnisse ++ Einsatzbereitschaft an Wochenenden für Events und Messen ++ Starkes Kundenservice orientiertes Arbeiten ++ Hohe Umsetzungsstärke und Fähigkeit zur Problemerkennung und -lösung ++ Konzeptionelles Denken und Kreativität ++ Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Loyalität ++ Sehr gute Englischkenntnisse, zusätzlich Spanisch von Vorteil ++ Flexibilität und Reisebereitschaft ++ Wohnsitz Mitte Deutschlands ++ Hohes technisches Verständnis.
WIR BIETEN:
Spannende Herausforderung in einem Wachstumsmarkt ++ Teil eines sympathischen und starken Teams mit flachen Hierarchien ++ Eine wertschätzende Unternehmenskultur ++ Viele Möglichkeiten zur Eigeninitiative und Umsetzung eigener Ideen ++ Leistungsgerechte Vergütung ++ Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung (Mobiles Service Auto).
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DEINE AUFGABEN:
Empfang und Bearbeitung von Garantie- und Serviceanfragen ++ Technischer Support beim Kunden vor Ort ++ Finden von technischen Ursachen und Lösungen ++ Technische Produktberatung ++ Technische Schulungen für Einzelhändler ++ Erstellen von Reportings, Feedback und Analysen zur Unterstützung der Fehlerbehebung ++ Support für Endkunden über soziale Kanäle / Foren ++ Verwalten und Wartung des mobilen Werkstattwagens inklusive Ersatzteilbestand, Werkzeuge und Test-/Demobikes ++ Unterstützung bei Messen und Events.
DEIN PROFIL:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Zweiradmechaniker oder vergleichbar ++ Technische Erfahrung, auch im E-Bike-Bereich ++ Führerschein Klasse B ++ Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten ++ Sehr gute MS-Office-Kenntnisse ++ Einsatzbereitschaft an Wochenenden für Events und Messen ++ Starkes Kundenservice orientiertes Arbeiten ++ Hohe Umsetzungsstärke und Fähigkeit zur Problemerkennung und -lösung ++ Konzeptionelles Denken und Kreativität ++ Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Loyalität ++ Sehr gute Englischkenntnisse, zusätzlich Spanisch von Vorteil ++ Flexibilität und Reisebereitschaft ++ Wohnsitz Mitte Deutschlands ++ Hohes technisches Verständnis.
WIR BIETEN:
Spannende Herausforderung in einem Wachstumsmarkt ++ Teil eines sympathischen und starken Teams mit flachen Hierarchien ++ Eine wertschätzende Unternehmenskultur ++ Viele Möglichkeiten zur Eigeninitiative und Umsetzung eigener Ideen ++ Leistungsgerechte Vergütung ++ Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung (Mobiles Service Auto).
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