Eher im Chaos ersunken. Ich sehe das bei uns, alleine im Service haben wir täglich 600 und mehr Anrufe, können wir natürlich nicht bearbeiten, dazu kommen die Mails, etwas weniger so um die 200 proTag, da sind wir bei einer Bearbeitungszeit von 3-4 Tagen. Wir haben es auf der HP aber auch...