So Freunde, das Problem ist gelöst. Am letzten Dienstag hatte ich einen Vor-Ort-Termin in Koblenz. Aufgrund der Tatsache, dass das Endurace ohne ausgebautes VR nicht in den Karton passt und größere Kartons fragwürdige Transportmöglichkeiten (und -kosten) bedeutet hätten, bin ich selbst hingefahren und habe mir bei der Gelegenheit Koblenz mal genauer angesehen.
Am Freitag, also gestern erfolgte bereits die Lieferung und neben den regulären Kosten für die Inspektion fielen ca. 70 Euro für Arbeit und neue Steckachse an. Da kann man nicht meckern. Natürlich interessiert es mich noch, wie die Jungs von Canyon das Teil herausgeholt haben. Da schreibe ich bei Gelegenheit nochmal den Support an.
Ich bin zufrieden und für die ganze professionelle Abwicklung seitens Canyon gibt es eine dicken Daumen nach oben.
Danke auch euch nochmal für den Support.