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Wenn man die Probleme verstanden hat, erkennt man, dass das nicht so ohne Weiteres in Ordnung gebracht werden kann.

Ich habe Canyon sehr kulant erlebt. Hatte schon einige Garantiefälle. Allerdings würde ich ein 8000€-Rad, wo auch Emotionen mitschwingen und viele Euros weg sind, in Koblenz persönlich abholen. Erstens kann ich es direkt prüfen, zweitens, falls was ist, ist ein Mitarbeiter greifbar (kann man...

Canyon, als Direktversender, braucht eine schärfere Qualitätskontrolle bzw. Endkontrolle als Handelsmarken, da das Produkt direkt an den Kunden geht und kein Händler dazwischen ist, der seinerseits nochmal kontrolliert und ggfs. nachbessert. Meinen drei bisherigen Canyons wurden in...

Herr Arnold ist der erfahrenste Mitarbeiter bei Canyon, daher denke ich, er kann das Problem schnell lösen.

2 Monate sind bestimmt nur eine Schätzung. Bei den derzeitigen Lieferengpässen wird das sicherlich mehr. Dann lieber ein Widerruf und das Geld zuückbekommen. Es geht ja immerhin um 8000 €, die bei einer Nachbesserung erstmal weg sind ohne einen Gegenwert zu haben. Man vergleich das mit dem Auto...

Das Kunststoffteil an der Sattelstütze ist die Sattelklemmung und wird in den Rahmen geklebt. Das lässt sich nicht durch den Kunden tauschen.