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Wollte auch nicht aggressiv rüberkommen. Sorry.

Schließe mich meinen Vorrednern an: jeder Shimano 10-Fach Umwerfer wird funktionieren. Es ist definitiv ein Einstellungsproblem. Wechsel die Werkstatt ! Erläutere “geht nich weit genug tiefer/runter“ etwas genauer , dann kann das Forum eher helfen. Und stell mal ein Foto ein. Wenn der Mechaniker...