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@fbialon ne dich meinte ich auch nicht mit der Kulanz. Bezog sich auf das Hamburger Kaufmannsrecht.

Das heißt? Ich bin Ingenieur kein Kaufmann :D . Bei mehr als zehn Jahren hätte ich gedacht, dass man da im Bereich der Kulanz ist?!

Wie alt ist das Rad denn? Jetzt vorallem aus Interesse! Ich würde es auch nochmal über den Händler versuchen. Ich hatte mal sowas mit Stevens. Der Ersatzrahmen für den am Tretlager gebrochenen Rahmen stand quasi schon versandbereit da. Das Problem war nur, dass wir keine Möglichkeit hatten einen...