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Versuch das mit ihm zu klären, bleib freundlich und sachlich und vielleicht löst sich das auch einfacher als gedacht. Denke das wird dir sicher nicht nochmal passieren, viel Glück morgen!

Wenn der TE die Argumentation der Rückgabe auf einen „verdeckten Mangel“ hin aufbaut, wäre ich gerne Mäuschen bei der Rückgabe. Wenn man sich ein gebrauchtes Rad kauft, das explizit mit dem Hinweis auf Kratzer (oder Chainsuck) im Tretlagerbereich verkauft wird und sich das bei einer (freiwillig...