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Hallo zusammen,
ich habe jetzt schon etliche Stunden probiert, die Ekar einzustellen. Ich stelle mich sicher zu doof an. Ich brauche Hilfe.
Die Ekar ist an einem Open verbaut. Ich hatte nie Probleme. Nun gab es einen Rückruf von Open und ich musste das Rad zu einem Händler in Norddeutschland...
Es gab keine Diskussionen. Herstellerseitig wird der Bereich nach der Lackierung plan geschliffen. Hier war man wohl etwas weniger sorgsam. Der Händler meinte, dass der Hersteller womöglich sagen könnte, dass das noch "im Rahmen der Zumutbaren sei". Aber darum wird sich dann der Händler kümmern...
Das bisherige Verhalten passt leider so gar nicht zu der Kaufphase. Ich habe das Rad am Montag abgeholt, unmittelbar danach eine Mail an den Verkäufer geschrieben. Keine Reaktion. An kommenden Tag - nachdem weiterhin keine Reaktion - telefonisch nachgefragt. Kurz angebunden mit "Habe Dich nicht...
Ich möchte ungern das Fabrikat nennen, weil der Rahmen dafür ja nichts kann und ich mich noch in der Klärung mit dem Händler befinde. Das Rad wurde vom Händler aufgebaut.