Dein Herz schlägt Offroad? Dann bist Du bei uns richtig! Die Maciag GmbH ist einer der führenden Onlineshops für Motocross, Mountainbike und seit über 10 Jahren ein wachsendes Unternehmen in einem spannenden Marktumfeld. Wir sehen uns nicht einfach als Händler, sondern vielmehr als Dienstleister für unsere Kunden, die einen leidenschaftlichen Sport ausüben. Wir wollen unseren Kunden heute und in Zukunft das beste Einkaufserlebnis in der Branche bieten.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Leipzig suchen wir einen Kundenberater im Bereich MTB-Technik und -Bekleidung (M/W/D) in Vollzeit.
Das sind Deine neuen Aufgaben:
Kundenberatung am Telefon, über unsere Social-Media-Kanäle, via E-Mail und im LiveChat vor allem zu technischen Fragen aus dem Bereich MTB-Technik und -Bekleidung
Administrative Tätigkeiten rund um Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
Eigenverantwortliche Interaktion mit Versendern, Herstellern und Lieferanten zur Klärung von Kundenanliegen
Konstante Mitarbeit an der Verbesserung unserer Servicequalität
Beobachtung des Marktes sowie aktueller Trends und Anbieter
Das ist Dein Profil:
Gute Kenntnisse im Bereich MTB-Technik und -Bekleidung
Offroadbegeisterung
Hervorragende Deutsch-Kenntnisse in Orthografie und Ausdruck
Gute Englisch-Kenntnisse in Orthografie und Ausdruck
Erfahrung mit E-Mail-Programmen und MS Office-Anwendungen
Flexibilität, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Freundliche Kommunikation und Kontaktfreudigkeit
Wünschenswert, aber nicht Voraussetzung:
Du schraubst selbst gern an Deinem Bike
Erfahrungen im Service oder Support mit direktem Kundenkontakt
Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:
Eine Vollzeitstelle
Flexible Arbeitsgestaltung angepasst an persönliche Bedürfnisse
Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung
Arbeiten mit einem dynamischen, motivierten Team
Individuelle und strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Feedback
Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Zahlreiche Vorteile: Mitarbeiterrabatte, kostenfreie Getränke, Firmen-Events etc.
Weiterbildungen: Kongresse, Schulungen, Bücher etc.
Wir sind kein Callcenter, Du bist Teil der #maciagfamily
Arbeitsort:
Leipzig
Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Bewirb Dich einfach unter: bewerbung@maciag-offroad.de. Damit wir Dich besser kennenlernen können, sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen.
Du möchtest mehr über uns erfahren? Besuche uns auf unserer Website www.maciag-offroad.de