User Awards '23: Bester Kundenservice

Rennrad-News User Award 2023 Marke mit dem besten Kundenservice

Den Rennrad-News User Awards 2023 geben die Stimmen von 3.612 Leser*innen Gewicht. Abgestimmt wurde bei der dritten Community-Wahl in 25 Kategorien aus dem Rennradbereich: Es ging um die innovativsten Produkte für Rennradfahrer*innen, die beste Rennradmarke, die empfehlenswerteste Gravel Bike-Marke und vieles mehr. Hier kommen die Ergebnisse der Abstimmung in der Kategorie Kundenservice.

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Es ist immer schön, wenn man im Fall der Fälle kompetente Ansprechpartner*innen hat. Gerade wenn es um den Kundenservice geht, möchte man am liebsten gar nicht erst auf ihn zurückgreifen müssen. Doch falls es doch einmal nötig sein sollte, gibt es bestimmte Marken, bei denen man sich besonders gut aufgehoben fühlt. Wo das der Fall ist, lest ihr hier: Wir präsentieren: die Gewinner des User Awards für die Marke mit dem besten Service.

Platz 1: Canyon

11,2 % der Stimmen

# Canyon: Gold in Kategorie Kundenservice

Wie schon im letzten Jahr wähltet ihr auch 2023 Canyon auf den ersten Platz, wenn es um den besten Kundenservice geht. Neben der direkten Anlaufstelle in Koblenz ist der Ansprechpartner für euch virtuell oder über Telefon erreichbar. Das scheint zu funktionieren und so erobert Canyon den ersten Platz auf dem Podest – herzlichen Glückwunsch zu Gold!

Platz 2: Rose

7,5 % der Stimmen

# Rose Bikes: Silber in Kategorie Kundenservice

Auch mit Rose trifft sich ein alter Bekannter auf dem Treppchen, den ihr für guten Service auszeichnet. Die Marke aus Bocholt baut dabei ihr Netz aus Standorten in Deutschland mehr und mehr aus und ist auch virtuell ein Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Service. Wir gratulieren herzlich zu Silber!

Platz 3: Specialized

5,2 % der Stimmen

# Specialized: Bronze in Kategorie Kundenservice

Specialized erobert den dritten Platz bei den User Awards in der Kategorie Bester Kundenservice des Jahres! Die US-amerikanische Marke bietet euch Service über etliche Händler oder auch im Direktvertrieb, der Anfang letzten Jahres eingeführt wurde (Specialized führt „Ship to Home“ ein) und mit dem „Rider Care Team“ Unterstützung aus der Ferne anbietet. Ihr honoriert das und wählt Specialized aufs Treppchen – herzlichen Glückwunsch zu Silber!

Platz 4 bis 10

Platz 4: Cube / 4,8 % der Stimmen
Platz 5: Orbea / 3,0 % der Stimmen
Platz 6: Trek / 2,8 % der Stimmen
Platz 7: Cannondale / 2,6 % der Stimmen
Platz 8: Scott / 2,0 % der Stimmen
Platz 9: Decathlon / 1,9 % der Stimmen
Platz 10: Stevens / 1,7 % der Stimmen

Damit sich die Teilnahme an der Umfrage auch lohnt, gab es in diesem Jahr Preise im Gesamtwert von rund 3.800 € von DT Swiss, Ortlieb, Time, Alé, Silca, Camelbak, Ergon, SQlab, Gore, Northwave, Bolle, 100%, Q36.5, Bike Components, Cube, Pirelli, Tocsen und Contec! Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern und Teilnehmerinnen für die zahlreichen Stimmen und den teilnehmenden Firmen für die Produkte zur Verlosung!

Die Rennrad-News.de User Awards wurden zum dritten Mal in der Geschichte der Community vergeben. Welche Produkte und Firmen sich ebenfalls eine der begehrten Auszeichnungen sichern konnten, erfahrt ihr hier:

Platz 1: Canyon

Platz 2: Rose

Platz 3: Specialized

Platz 4 bis 10

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