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Tektro Europe GmbH: Service-Allrounder Kundenservice (m/w/d) (Neustadt an der Weinstraße, Rheinland-Pfalz, DE)

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15 März 2018
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Wir sind ein 2019 gegründetes Tochterunternehmen der Tektro Technology Corporation aus Taiwan, einer der weltweit führenden Herstellern von hydraulischen Bremsanlagen an Fahrrädern. Unser Hauptziel ist es, die Kundenzufriedenheit im europäischen Markt weiter auszubauen. Dafür bieten wir Service aus erster Hand primär für Fahrradhersteller, Partner und Fachhändler. Für unser wachsendes Unternehmen suchen wir einen engagierten und kommunikationsfreudigen

Service-Allrounder Kundenservice (m/w/d)

Wichtig ist eine flexible Einsatzfähigkeit in einem noch kleinen Team, um nach Bedarf verschiedene Rollen übernehmen zu können.

Deine Aufgaben:

  • Aktive Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail (Erstausrüster, Distributeure, Fachhandel)
    in den Kernmärkten: D-A-CH, F, UK, BeNeLux
  • Auftragsbearbeitung im ERP-System
  • Qualitäts-Feedbacks von Kunden sammeln und auswerten
  • Projektarbeit
  • Praktisches „hands-on“

Das wünschen wir uns:

  • Technische Berufsausbildung mit kaufmännischem Geschick
  • Oder auch gerne eine kaufmännische Berufsausbildung mit gutem technischem Verständnis
  • MS-Office Kenntnisse
  • Englisch: gut in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit/ Kommunikationsstärke
  • Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
  • 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit
  • Fahrradbegeistert
  • Flexibel einsetzbar

Nice to have:

  • Erfahrung im Kundenservice,
  • Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystem/ERP,
  • Deeskalationsfähigkeit im Kunden-Kontakt,
  • Branchenerfahrung (Fahrrad)
  • Mehrsprachigkeit (französisch, italienisch, spanisch)
  • Technisches Fahrrad-Know-How

Benefits in unserem Team:

  • Sportlicher Teamgeist,
  • Kurze Entscheidungswege im wachsenden Unternehmen
  • Interessante und abwechslungsreiche Arbeit
  • Stetig wachsende Branche
  • Internationales Arbeitsumfeld

Wenn du gerne in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld arbeitest, freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail mit deiner Brutto-Entgeldvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Kontakt:
Armand Müller
[email protected]

www.tektro.com
www.trycycling.com

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