Specialized Germany GmbH: Innendienstmitarbeiter Schweizer Markt (m/w) (Holzkirchen,...

[Bikejobs]

Zur Verstärkung unseres Kundendienstes im Schweizer Markt suchen wir ab sofort eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit dem Schweizer Markt vertraut ist und eine grosse Portion Leidenschaft für Bikes hat.

Deine Aufgaben:

• Tägliche Bearbeitung und Kontrolle der eingegangenen Bestellungen
• Verkaufsorientierte Kundenbetreuung und kompetente Beratung bei Fragen zu unseren Produkten
• Zeitnahes Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Regelmässiges Prüfen von Preislisten und Bedingungen der Verkaufsprogramme
• Bearbeitung von Garantieanträgen
• Zusammenarbeit mit dem Market Developer Team und der Finanzabteilung
• Administrative Aufgaben wie Stammdatenverwaltung oder das Erstellen von Reports
• Teilnahme an Produktschulungen, Messen und Events
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
• Umfassende Produktkenntnisse im Bereich Fahrrad, E-Bike und Fahrradzubehör
• Verkaufstalent mit Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstsicherer Umgang im Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und proaktive Arbeitsweise
• Der Schweizer Markt ist nicht neu für Dich
• MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit Oracle12 (ERP Systems) ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

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